为提升“建行生活”活动的多样化、有趣化,保障平台的良好运营,建行阜新分行根据省行统一部署,依托省行资源和属地化的平台优势,积极开展商户谈判惠客活动,逐步推向由银行一家唱大戏,转换成“银行+商户”的合唱模式。
寻找品牌,扩大建行生活影响力
“椒爱水煮鱼”是阜新一家拥有品质客户的餐饮店,法人旗下还有4家餐饮店,均是“建行生活”的第一批商户。
建行阜新分行秉承合作共赢、平合共享的理念,与“椒爱水煮鱼”在谈判过程中强调建行生活的流量优势和庞大客户群体的资源效应,通过价值引导、口碑效应,双方合作一直通畅愉快。
“薅羊毛”蝶变合作商
随着“建行生活”活动的多样化,不仅仅在用“薅羊毛”的新人礼去吸引客户,在美团、饿了吗等 APP,商户入驻均要向平台缴纳佣金。我们初次和商户谈判的时候,策略应用了“银行+商户惠客”的模式,即商户把缴纳平台的资金拿出来惠客,活动周期具有延续性,让商户从中得到更多客户的参与性,店铺实现了超值优惠力度。
合作共赢,实现金融转化
商户通过惠客模式,获取了更多的客户价值。客户就是消费一张小小的优惠券,却办理了店铺会员卡,充值了几倍的价值,商户从中尝到了客户引流的甜头。
建行阜新分行乘胜追击,向商户谈判有价券,让商户全额出资惠客。目前,“椒爱水煮鱼”满 29.9元购 50元水煮鱼代金券,在商户让利有价券的模式下,商户不再困惑店内活动无人问津,“建行生活”在限定预算的条件下,放大了优惠券的投放,解除了建行生活券客户抢不到的局面发生。出于对自身店内的资金拉动,店内员工主动推荐、宣传有价券,客户体验感好。
通过开展有价券活动,实现“建行生活”与商户的互通,实现双方权益合力效应,打造合作共赢的平台,促进“建行生活”平台持续健康发展。
杨乐