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建行阜新蒙古族自治县支行堵截一起网贷诈骗案件

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11月24日上午10时许,一名年轻的男性客户神色慌张地来到建行阜新蒙古族自治县支行,焦急地对柜员表示:自己办理了一笔网络贷款,并且已经输入了建行卡号,现在觉得有些不对劲儿,便赶紧到网点咨询。柜员立刻提高警觉,呼唤营运主管到前台共同研判。

客户称,23日晚间,自己手机收到一则微信广告,具体内容为点击链接下载某APP即可办理网络借款。该客户因当时饮酒过量,自以为之前在多家平台办理过网贷不会上当受骗,就点击链接下载了APP,并按提示输入了自己的建行卡号。等客户酒醒之后,进入APP仔细查询感觉到有异常,自己明明多次正确输入银行卡号,可是在贷款合同中卡号始终错误1位数字。客户联系网贷客服,客服表示需要客户缴纳1.5万元的保证金方可修改成正确卡号并马上到账15万元。

听了客户的描述,支行营运主管和柜员已经确定了这就是在利用网络贷款进行诈骗。根据日常的防诈骗宣传学习,柜员建议客户立即销卡并卸载此款APP。此时,客户担心网贷已生效,不还款会影响自己的征信,柜员便耐心地为客户解释,个人征信由中国人民银行征信中心统一管理,任何人无权删除或者修改,终于客户同意销卡。为客户办理销卡后,行员工建议客户再去公安机关咨询,了解是否存在其他风险隐患,并为客户下载了国家反诈中心APP,便于日后有效拦截可疑来电和诈骗短信。

柜员反复叮嘱客户不要再轻易点击不明链接,尤其不能把身份证号码、卡号、密码和验证码告诉别人。很多网络诈骗很难识别,一定要提高警惕,谨防信息泄露和资金损失。如果有资金需求要选择银行和正规的金融机构。

至此,阜新蒙古族自治县支行工作人员成功堵截一起网络贷款诈骗案件,保护了客户的资金安全,客户对该行贴心的服务深表感谢,满意地离开了网点。

下一步,该行将持续做好反诈知识宣传工作,守护好群众的“钱袋子”。


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