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【厚道阜新】耐心细心,他们3小时挽回老人养老钱

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“真是太感谢你们了,帮我保住了养老钱!”12月1日下午,家住奥林匹克花园小区的陶大爷拿着刚刚兑换完的14.5万元现金,笑逐颜开,不停地向农业银行阜新体育场支行工作人员表达着谢意。

  12月1日上午,农业银行阜新体育场支行接到一位女士的电话,称自己的老父亲将15万元现金一直存放在家中,不慎全部损毁。因疫情防控需要,大部分银行网点都已经暂停营业,老人很是焦虑,农行能否帮助兑换?“可以呀,我们正在营业,随时为您提供服务。”体育场支行内勤行长孙虹当即回复。

  当日上午11时,陶女士陪同年近90岁的父亲来到体育场支行。“帮帮忙吧,这可是我的血汗钱,我留着养老用的。”老人一边说着,一边将一袋袋用塑料袋包裹的钱交给网点的工作人员。

  由于老人拿来的纸币出现碳化、残缺、易脆等情况,点钞机无法正常验钞和计数,只能凭借手工鉴定真伪和清分数量。网点工作人员考虑到老人眼瞅着损毁的血汗钱会情绪激动,便指定由其女儿代为全程见证。

  安顿好老人后,网点工作人员迅速进入工作状态。由于不少纸币都粘在一起,工作人员只能小心翼翼地用大头针或牙签一点一点地剥离,然后再按照残币兑换标准逐张裁剪、拼接、粘贴,每一个动作都谨小慎微,每一个环节都细致入微。

  为了让老人尽快拿回钱,网点工作人员放弃了午休,历经3个多小时的工作,最终整理出可兑换的残币145050元,最大限度地为老人挽回损失。于是,便出现了本文开头的一幕。

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