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阜蒙县富民社区:打造“五六七”工程 提升基层治理能力

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群众有求必应,回访率和满意率达到“双百”,社区平安和谐,基层矛盾纠纷全清零。一段时期出来,阜蒙县城区街道富民社区以“绿色平安”为主题,打造“五六七”工程,全面提升基层治理能力,取得阶段性成效。

“五”即坚持“网格管理、需求导向、群众互联、系统思维、服务大局”等“五个坚持”。该社区累计设置一级网格1个、二级网格1个、三级网格11个、四级网格18个,形成党群联动、相互提升新局面,实现排查、管控、治理、服务一步到位。依托评理说事点,社区每月组织召开一次联席会议,对婚恋、拆迁、劳资矛盾纠纷隐患主动出击,成功化解13起矛盾纠纷。在此基础上,社区还开展工作人员素质提升工程、“文明户”评选活动,调动居民参与治理、崇尚文明的积极性。

“六”即开展“大排查、大走访、大接访、大化解、大宣讲、大服务”等“六大行动”。社区每半年召开一次居民代表大会,结合疫情防控、基层治理进行入户大排查、大走访,商讨各项事务,排查化解不稳定因素,并设立信访登记窗口,做好“12345”热线回复,实现回复率100%、满意率100%。为了深入推进问题解决,社区还邀请相关部门负责人与居民面对面解决问题,层层压实包片社区干部责任,组织司法所所长、派出所民警、律师提供法律咨询和司法服务,落实首问负责制,简化手续,实现“只进一次门”“最多跑一次”。社区还牵头组建多支志愿者服务队,开展核酸检测、维护秩序、接种疫苗、清理非法小广告、打扫楼院卫生等志愿服务活动,受到群众一致好评。

“七”即打造“七零”社区。社区围绕疫情防控、治安治理、普法宣传、安全生产、舆情引导、环境治理、文明创建等方面,依托网格化管理,严格落实疫情防控、治安治理等工作措施,实现疫情为零、安全事故为零、环境问题清零等目标,并重点针对21户低保户及103户老弱病残户,利用居民微信群提供精准服务和上门服务,受到群众广泛好评。

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