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阜新市依托基层治理体系 提升供热服务水平

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随着供暖期到来,太平区在基层聘任了150多名供热网格员,协助做好今冬供热保障工作,进一步提升供热服务水平,确保人民群众温暖过冬。

太平区依托基层治理体系,建立并夯实供热管理网格,组建由街道、社区、物业构成的供暖工作三级社会网格,配齐配强网格员,购买专业测温设备,与供热企业组建的专业网格进行无缝对接,共同做好入户测温、供热信访投诉受理等服务保障工作,确保群众供热诉求发现在基层、解决在基层、满意在基层。

日前,太平区住建服务中心围绕国家供热法律法规,市、区《供热管理网格建立工作实施细则》和“阜新供热”小程序操作流程等内容,对三级网格员进行业务培训,为今冬三级网格员做好入户测温、供热信访投诉受理等服务保障工作筑牢思想基础和知识技能储备。

太平区强调,冬季供热是涉及千家万户的重大民生工程,必须牢固树立以人民为中心的发展思想,高度认识基层供暖三级网格员的重要性,充分发挥供热网格员职责,为群众提供全方位、高效便捷的供热服务,切实提升人民群众对供暖工作的满意度。

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