辽宁
分享至
日前，阜蒙县社会治理综合服务中心1.0版在全市各县区率先启用。
“您好，我是‘阜政通’平台首席办事员……您的事就是我的事、有事您尽管讲，我将尽责尽快为您办理好、服务好！”在该服务中心内，相关工作人员向记者介绍，群众在这里可通过扫描二维码、拨打电话、发送短信、登录邮箱等形式，反映民生需求或提出意见建议。
该中心一楼北侧的来访群众等候区，设置了长条座椅，温馨舒适。二楼、三楼设置具体功能区，全县16家单位已入驻完毕，可实现现场接待群众、化解诉求，着力开展首席办事、首问负责、帮代办服务，“线上诉求一平台、线下问需一张网、现场服务一中心”的社会治理体系已经全面形成，力争实现矛盾就地解决不上行。
阜蒙县将持续整合工作力量，建立横向到边、纵向到底的工作模式，推动矛盾纠纷“一窗受理、集成服务、一次办结”，并针对新聘用派单人员，开展线上和线下培训。对入驻单位工作人员，中心做好业务培训，特别是接访、化解、调处等相关工作培训，提高服务群众、有效化解矛盾的本领。目前，已开展两期培训。
另外，阜蒙县拟打造的2.0版本6000余平方米的社会治理综合服务中心已完成初步设计。
本文来源：阜蒙宣传
责任编辑：
郭一博_LN622
