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阜新市太平区150余名供热网格员助百姓温暖过冬

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供暖期到来,阜新市太平区在基层聘任150余名供热网格员,协助开展今冬供热保障工作,进一步提升供热服务水平,确保人民群众温暖过冬。

太平区依托基层治理体系,建立并夯实供热管理网格,组建由街道、社区、物业构成的供暖工作三级社会网格,配齐配强网格员,购买专业测温设备,与供热企业组建的专业网格进行无缝对接,共同做好入户测温、供热信访投诉受理等服务保障工作,确保群众供热诉求发现在基层、解决在基层、满意在基层。

近日,太平区住建服务中心围绕国家供热法律法规,市、区《供热管理网格建立工作实施细则》和“阜新供热”小程序操作流程等内容,对各街道、社区、物业企业三级网格员进行业务培训,为他们做好入户测温、供热信访投诉受理等服务保障工作打下坚实基础。太平区表示,冬季供暖是涉及千家万户的重大民生工程,必须牢固树立以人民为中心的发展思想,高度认识供暖网格员的重要性,充分发挥供热网格员职责,提升自身业务能力,熟练掌握供暖相关知识,为群众提供全方位、高效便捷的供热服务,切实提升人民群众对供暖工作的满意度。

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