辽宁
分享至
昨日从12345政务服务便民热线获悉，11月8日至14日市12345热线共受理各类市民诉求10672件，日均受理1525件。其中，直接答复6634件，直接答复率62%；转办办理4038件，转办办理率38%。
反映事项按照性质分类为：咨询类5674件、投诉类4896件、建议类45件、求助 类57件 ，分 别 占 受 理 总 量53.2% 、45.9%、0.4%、0.5%。
反映事项按照内容分类为：城市供暖问题2033件、物业管理问题575件、疫情问题211件、市政建设问题206件、公用事业问题185件。
市民关注的热点问题包括：
住建方面：物业管理、城市供暖等问题。
疫情方面：防疫咨询等问题。
三农方面：农村基础设施建设等问题。
市场监管方面：消费维权、收费行为监管等问题。
本文来源：阜新政务
责任编辑：
郭一博_LN622
