来源：海州宣传
年初以来，海州区积极探索创新基层治理的方法路径，联合国网阜新供电公司，以“社网共建聚合力、服务群众零距离”为主题，打造“社网共建”基层治理项目，构建政企联动、双网融合的“1+N+N+X”服务模式，即“1个电力网格长+多个电力网格员+多个社区网格员+多种服务举措”，推动基层治理取得新成效。
建体系——优化组织协作模式
海州区与国网阜新供电公司多次召开座谈会，实地调研推进，研究制定共建方案，并以和平街道兴盛社区、华兴社区，河北街道西华园社区以及国网阜新供电公司海州供电分公司海州服务站、中华服务站为试点，强力推进“社网共建”基层治理项目建设。
在具体工作中，海州区坚持把党的领导贯穿“社网共建”全过程，推进基层党建与基层治理有机衔接、良性互动，强化党建引领的组织体系建设。街道“大工委”、社区“大党委”吸纳海州供电分公司和所属供电服务站为成员单位，由服务站站长、电力网格长在街道、社区党组织担任职务，按照大事共议、要事共决、实事共办、急事共商的议事规则，共同研究解决区域内百姓的难点问题。双方还共同创新协作体系、模式，全面梳理“社网共建”中的交叉业务，定位各自职责分工，制定协作对接规范，明确业务流转路径，形成了有体系、有组织的协作模式。
优机制——实现资源柔性配置
海州区致力于优化服务模式，通过推进社区网格、电力网格“双网合一”，将双方网格员共同纳入“社网共建”服务体系，实现网格共享、问题互报、服务联动，形成了良性互动的基层治理格局，为“社网共建”上了“双保险”。
致力于全面整合网格资源，实现“社网共建”服务资源联动，双方共同形成共享资源清单，建立双向对接服务目录，统一服务协同机制，保障业务协同有序。在推进基层治理中，由电力网格长牵头协调，对整体服务流程进行协调管控；社区网格员负责发现问题、上报问题及解决问题的闭环管理；电力网格员负责对接街道、社区网格员，完成基层治理平台的电力业务，将发现的基层治理问题向社区网格员移交。
在此基础上，海州区依托基层治理平台实现网格基础数据与电力数据共享，并延伸“互联网+”应用，依托电力“大数据”，定期推送各居民家庭用电变化情况，奠定精准服务基础，实现了政企互动、信息互通。
做实事——问题化解服务升级
海州区将电力网格员职能融入社区、物业企业、小区微信群，全方位了解居民用电情况，掌握用电安全隐患、居民具体需求和关心的热点等重要信息，及时反馈、沟通解决。双方还共同开展“逢五说事”“相约星期一供电服务热线”活动，前置服务窗口，直通社情民意，及时掌握和解决居民用电诉求，向居民提供快速精准的一对一定制化服务。
海州区还依托基层治理平台，增设电力模块，利用信息化手段，强化对网格化社区供电服务从诉求受理开始到现场服务结束的服务全程跟踪，促进供电问题在网格内直接流转、闭环办理，有效缩短服务链条。供电服务站的群众涉电诉求办理流程得到有效压缩，故障修复时长明显缩短。目前，依托网格已解决客户实际问题50余件，实现诉求解决完成率100%，居民诉求“一次都不跑”的工作目标基本实现。此外，双方还共同开展支援疫情防控、便民服务等活动，解决各类基层治理问题40余件。
本文来源：网易阜新
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