网易首页 > 网易辽宁 > 正文

阜新市海州区:提升基层治理效能 提高供电服务水平

0
分享至

阜新市海州区:提升基层治理效能 提高供电服务水平

来源:海州宣传

年初以来,海州区积极探索创新基层治理的方法路径,联合国网阜新供电公司,以“社网共建聚合力、服务群众零距离”为主题,打造“社网共建”基层治理项目,构建政企联动、双网融合的“1+N+N+X”服务模式,即“1个电力网格长+多个电力网格员+多个社区网格员+多种服务举措”,推动基层治理取得新成效。

建体系——优化组织协作模式

海州区与国网阜新供电公司多次召开座谈会,实地调研推进,研究制定共建方案,并以和平街道兴盛社区、华兴社区,河北街道西华园社区以及国网阜新供电公司海州供电分公司海州服务站、中华服务站为试点,强力推进“社网共建”基层治理项目建设。

在具体工作中,海州区坚持把党的领导贯穿“社网共建”全过程,推进基层党建与基层治理有机衔接、良性互动,强化党建引领的组织体系建设。街道“大工委”、社区“大党委”吸纳海州供电分公司和所属供电服务站为成员单位,由服务站站长、电力网格长在街道、社区党组织担任职务,按照大事共议、要事共决、实事共办、急事共商的议事规则,共同研究解决区域内百姓的难点问题。双方还共同创新协作体系、模式,全面梳理“社网共建”中的交叉业务,定位各自职责分工,制定协作对接规范,明确业务流转路径,形成了有体系、有组织的协作模式。

优机制——实现资源柔性配置

海州区致力于优化服务模式,通过推进社区网格、电力网格“双网合一”,将双方网格员共同纳入“社网共建”服务体系,实现网格共享、问题互报、服务联动,形成了良性互动的基层治理格局,为“社网共建”上了“双保险”。

致力于全面整合网格资源,实现“社网共建”服务资源联动,双方共同形成共享资源清单,建立双向对接服务目录,统一服务协同机制,保障业务协同有序。在推进基层治理中,由电力网格长牵头协调,对整体服务流程进行协调管控;社区网格员负责发现问题、上报问题及解决问题的闭环管理;电力网格员负责对接街道、社区网格员,完成基层治理平台的电力业务,将发现的基层治理问题向社区网格员移交。

在此基础上,海州区依托基层治理平台实现网格基础数据与电力数据共享,并延伸“互联网+”应用,依托电力“大数据”,定期推送各居民家庭用电变化情况,奠定精准服务基础,实现了政企互动、信息互通。

做实事——问题化解服务升级

海州区将电力网格员职能融入社区、物业企业、小区微信群,全方位了解居民用电情况,掌握用电安全隐患、居民具体需求和关心的热点等重要信息,及时反馈、沟通解决。双方还共同开展“逢五说事”“相约星期一供电服务热线”活动,前置服务窗口,直通社情民意,及时掌握和解决居民用电诉求,向居民提供快速精准的一对一定制化服务。

海州区还依托基层治理平台,增设电力模块,利用信息化手段,强化对网格化社区供电服务从诉求受理开始到现场服务结束的服务全程跟踪,促进供电问题在网格内直接流转、闭环办理,有效缩短服务链条。供电服务站的群众涉电诉求办理流程得到有效压缩,故障修复时长明显缩短。目前,依托网格已解决客户实际问题50余件,实现诉求解决完成率100%,居民诉求“一次都不跑”的工作目标基本实现。此外,双方还共同开展支援疫情防控、便民服务等活动,解决各类基层治理问题40余件。

相关推荐
热点推荐
邯郸被害男孩后续,专家解读量刑,可能会明显低于大部分人的认知

邯郸被害男孩后续,专家解读量刑,可能会明显低于大部分人的认知

娱乐圈见解说
2024-03-28 22:09:16
别再骂川普了:78门凯撒炮、1200枚锤子炸弹,法国爆发式援乌

别再骂川普了:78门凯撒炮、1200枚锤子炸弹,法国爆发式援乌

移光幻影
2024-03-28 16:49:52
尾盘跳水,主力出货了?没有悬念,明日(3月29日)A股行情这样走

尾盘跳水,主力出货了?没有悬念,明日(3月29日)A股行情这样走

郭小凡财经
2024-03-28 14:46:18
性生活对女人究竟有多少好处?看完涨知识了!

性生活对女人究竟有多少好处?看完涨知识了!

皮皮讲文
2024-01-03 10:15:58
雷军官宣小米 SU7 “霞光紫”版,“车漆加入特殊配方金属粉”

雷军官宣小米 SU7 “霞光紫”版,“车漆加入特殊配方金属粉”

IT之家
2024-03-28 17:47:30
公安局副局长成黑老大,贩毒杀人开赌场,因妻子的一个爱好而落网

公安局副局长成黑老大,贩毒杀人开赌场,因妻子的一个爱好而落网

旧时楼台月
2024-03-25 17:18:23
走量没戏,保住口碑就不错啦!小米SU7真的很难

走量没戏,保住口碑就不错啦!小米SU7真的很难

汽车有文化
2024-03-28 17:55:25
最好的发动机卖出最差的销量,内燃机时代真的结束了?

最好的发动机卖出最差的销量,内燃机时代真的结束了?

汽车扒壹扒
2024-03-26 15:41:00
岳父家有三个女儿,大女儿脸上有黑色胎记无人娶,后来我捡漏了

岳父家有三个女儿,大女儿脸上有黑色胎记无人娶,后来我捡漏了

可乐88
2024-03-27 08:59:48
别再做卑微的烂好人了,搞懂这条人性逻辑,很多困难都会迎刃而解

别再做卑微的烂好人了,搞懂这条人性逻辑,很多困难都会迎刃而解

阿胖读书
2024-03-07 15:03:03
上海新能源车销量暴跌!

上海新能源车销量暴跌!

老阮看点
2024-03-28 09:05:21
[神吐槽]火箭在去申京化的道路上越走越顺畅!比尔改名叫二比吧,年薪竟然5000万?

[神吐槽]火箭在去申京化的道路上越走越顺畅!比尔改名叫二比吧,年薪竟然5000万?

篮球神吐槽
2024-03-28 23:41:19
【特稿】指责中国 美财长耶伦遭遇“舆论翻车”

【特稿】指责中国 美财长耶伦遭遇“舆论翻车”

新华社
2024-03-28 21:43:03
这一夜,满身赘肉的张雨绮,把她的“中年尴尬”展现得淋漓尽致

这一夜,满身赘肉的张雨绮,把她的“中年尴尬”展现得淋漓尽致

娱乐圈笔娱君
2024-02-06 18:25:43
遭恐袭不到72小时,多名俄罗斯高层已到北京,为普京访华铺路?

遭恐袭不到72小时,多名俄罗斯高层已到北京,为普京访华铺路?

齐文刀
2024-03-27 23:18:32
预告:上海市政府举行新闻发布会介绍《上海市减轻企业负担支持中小企业发展若干政策措施》

预告:上海市政府举行新闻发布会介绍《上海市减轻企业负担支持中小企业发展若干政策措施》

财联社
2024-03-28 15:35:53
摸着美国过河有多爽?一个敢编一个敢造,盘点当年我们薅过的羊毛

摸着美国过河有多爽?一个敢编一个敢造,盘点当年我们薅过的羊毛

地理热叭
2024-03-28 09:14:24
报应来了!反华国家宣布破产,欧美拒绝救援,服软向中方借200亿

报应来了!反华国家宣布破产,欧美拒绝救援,服软向中方借200亿

环球Talk
2024-02-27 23:48:25
安兔兔CPU跑分38万!骁龙8s Gen3又要干翻全场?

安兔兔CPU跑分38万!骁龙8s Gen3又要干翻全场?

雷科技
2024-03-28 11:12:17
失控!坠梯!事发北京某小区!

失控!坠梯!事发北京某小区!

美丽大北京
2024-03-28 14:52:35
2024-03-29 03:28:49

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

体育要闻

埃贝尔:图赫尔的继任者越早确定越好,希望做出最好的决定

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

科技要闻

李斌李想何小鹏喊你买小米汽车

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

游戏
时尚
健康
旅游
教育

开放世界游戏也能做出街机手感?10年前的《龙之信条》有多好玩

2024的流行色,一定离不开安可拉红

早防早筛,远离肝硬化

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

教育要闻

丰台首批拔尖创新人才培养基地校名单出炉!一文盘点北京7区基地校!

无障碍浏览 进入关怀版