厚道阜新｜丝发必兴　大方无隅

厚道阜新

今日的阜新，是机遇之城，创业之城，转型振兴之城，活跃在城市每一个角落的奋斗者，都以前所未有的蓬勃生机努力前行。无论是打拼生活的劳动者，逐浪商海的生意人，还是蓄势待发的创业者，他们感谢这座厚道城市寄予的温情守护，享受惠民政策带来的红利，体会高效服务的真心实意。利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。越是民有所望之时，一个城市的做法和抉择越能展现其真实的内蕴与底色，纵观阜新人的民声在心、枝叶关情，他们用行动展现着根植于心的厚道品格。

安民之道，在察其疾苦而已。危难时刻的援手，是真挚的厚道，是滚烫的为民之心。法律援助，更是一盏扶危济困明灯，带来温暖人心的力量。

市司法局公共法律服务中心的工作人员至今还记得那个场景，一位身体不便却怀抱锦旗、连连道谢的女士，专程将写有“正义的守护者人民的好律师”的锦旗亲自送到工作人员手中。这位女士曾遭遇交通事故，不仅财物损坏，她也因伤住院。面对家境的拮据，伤残子女需要照料，突发的变故让她根本没有能力请律师打官司。孤立无援之际，她来到公共法律服务中心寻求帮助，希望有人能为自己伸张正义。接待人员安抚她激动的情绪，又详细了解相关情况，指派了责任心强的律师为她代理民事诉讼。律师第一时间与她见面后，立即梳理了案情，并向法院提交了立案申请。

在法律援助期间，她的情绪一直焦躁不安，于是把法律援助工作人员和律师当成了倾诉对象和希望寄托，经常打电话向他们倾诉担忧和困扰。一次又一次耐心地心理安抚，专业的情绪疏导，渐渐地，她愁容舒展，心情豁然。随着双方的密切联系，感情加深，案件也有了可喜的进展，经法院审理，一审判决对方负事故全部责任，赔偿赔付她全部损失。终于得到满意的结果，她的感激之情无以言表，只能送锦旗略表心意。

同样受益于法律援助的还有谢先生一家。他们是残疾人低保家庭，在工地打工维持生计。可是一场意外的工友口角上升到肢体冲突，谢先生在冲突中颅脑损伤导致伤残，高额的医疗费用、护理费等没有着落，让这个家庭陷入了前所未有的艰难。谢先生的妻子王女士神情激动，来到新邱区司法局公共法律服务接待大厅申请法律援助。工作人员审查其经济状况后，立即做出给予法律援助的决定，平复了她的情绪。随后协助她办理了法律援助手续，指派律师承办此案。从约见、了解案情，耐心询问其具体诉求，到重新核定赔偿金额，制作询问笔录，再到取证、立案、庭审，让王女士头昏脑涨的程序被安排得有条不紊，她的诉求被逐条记录在案。最终，谢先生一家得到了共计40余万元的赔偿，王女士的诉求终于得到了公平合理的判决。

多年来，市司法局公共法律服务中心收到的锦旗和感谢信不计其数，他们以“应援尽援”和“应援优援”为目标，切实解决群众的困难和需求；他们捍卫正义、维护公平，无私援手、为民服务，让法治暖民心惠民生，获得感和幸福感不断增强。

把群众的小事当作大事来办，把群众的难事当作急事来抓，善听民意、体察民情，才能恰到好处纾解民困、惠及民生。

“我妹妹一家在外地回不来，前一段时间还挺着急呢，没想到能在网上办理新生儿出生手续，一次性就把落户、社保等都申报了。我现在来这里办房产过户，不用预约直接办，半天就完事了。”在市政务服务中心“一件事一次办”窗口，前来办事的市民李女士欣喜地说，“真是太好了，不用托人找关系，也省得我在大热天里来回跑，现在办事真的很方便！”2021年6月，市政务服务中心启用以来，我市政务服务飞速发展。传统服务方式与智慧并行，线上线下融合服务，项目审批部门“组团作战”，便捷体验让群众办事由一事跑多窗变为一窗办多事。

记者在阜新政务服务网看到，映入眼帘的办事服务、服务事项等一目了然，其中服务对象、办事地点、咨询电话、办理时间和事项材料等条目清晰，市民点击进入就能了解流程手续。网站显示市级依申请政务服务事项1807项，市级全程网办事项1376项，实现了各级各类办事大厅窗口能够规范办理承诺的全部事项，“不见面”事项都能在网上办理。

在市政务服务中心办事大厅，智慧叫号平台综合分析筛选出最佳办事窗口，通过叫号屏点对点方式通知办事群众，全面解决办事窗口忙闲不均、群众等候时间过长的问题。大厅自助服务区设有业务自助终端设备，为群众提供自助申报和好差评服务，实现“不见面”审批，申请材料智能存取。

为了聚焦基层治理，市营商环境建设局推进671个标准化智能化便民服务站建设，满足基层群众“就近办”“一次办”的办事需求。同时依托“辽事通”APP，90个群众高频事项应用场景实现“掌上办、随身办”。

利在一身勿谋也，利在天下者谋之。如今的阜新，用“厚道”承载经济民生发展，支持实体经济、支持企业稳岗，把失业保险稳岗返还“免申即享”政策作为稳就业、保民生的关键举措。

“以前是‘企业找政策’，现在‘政策找企业’，我们这些符合条件的企业不用跑腿，也能坐收政策红利，来阜新创业是来对了。”今年上半年，多家企业和单位负责人在获得“免申即享”资金后纷纷感叹，这样的“资金直达”提振了企业信心，提升了民众幸福感。

记者从市营商局和市人社局了解到，聚焦“免申即享”政策落实，第一批省、市、县三级474项“免申即享”惠企政策已经推出。失业保险稳岗返还对象扩大到企业、社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所和以单位形式参保的个体工商户。通过系统内部以及统计、税务、发改、工信等部门间数据比对排查，直接向符合条件的企业精准发放稳岗返还资金，努力实现“免跑腿、免申请、免填表”，力求尽快惠及参保单位。

截至目前，3690户企业享受到了降低失业保险费率政策，使企业减轻缴费负担2026.52万元；1205户企业享受到了失业保险稳岗返还补贴1683.1万元，稳定岗位41616个。市营商局以探索“免申即兑现”的应用场景为切入点，在省内率先探索“高龄津贴发放政策”应用场景，推广463项税费优惠政策在“ 辽事通”APP 线上宣传。近期，我市将全面启动第二批“免申即享”政策申报工作，惠企便民将会再升级。

富民之举，润物无声；回应民意，掷地有声；惠民新城，福祉永恒。阜新的远见，在其根植于产业的厚道，在其大事可成的民心。大鹏一日同风起，扶摇直上九万里，未来厚道阜新更将乘风破浪，凌云高飞！