阜新市文化旅游和广播电视局高度重视12345热线群众反映问题

一

近日，有市民向热线反映，有人在细河景区月亮广场使用音响播放音乐及扩音喇叭宣传，噪音扰民，严重影响附近居民正常休息，请相关部门调查处理。

市文化旅游和广播电视局接到投诉后，立即与活动主办方进行沟通协调。“魅力阜新”文化广场活动是我市一项重要的文化惠民工程，其主要形式是每年5月至9月期间在月亮广场搭建露天舞台，每周演出2至3场。因该项活动给周边居民带来的不便，活动主办方深感抱歉。为减少对周边居民的影响，演出时段基本上选择在晚上6时至8时，每场演出通常不超过1个半小时。在日后的演出活动中，将根据演出的实际需要尽量降低音量，减少对周边居民生活的干扰。

二

近日，有市民向热线反映，不久前，他到市图书馆更换书籍时，门口安保人员要求其出示健康码、通行码以及疫苗接种记录，他按照要求出示后，安保人员告知还需登记身份证号码，其对此不理解。他还发现，图书馆工作人员进出无需出示任何健康码以及佩戴口罩，认为疫情管控不合理，请相关部门调查处理此问题。

市文化旅游和广播电视局接到投诉后立即进行核实。经核实，市疫情防控指挥部近日下发了《关于进一步加强全市党政机关疫情防控工作的通知》，市图书馆物业公司严格按文件要求执行疫情防控各项工作，对楼内工作人员日常进入大楼要求佩戴口罩、测温，出示实时大数据行程码、健康码，凭工作证进入。对外来人员，在严格执行佩戴口罩、测温，出示实时大数据行程码、健康码的基础上，一律凭身份证进行实名登记后方可进入。对于诉求人反映的问题，是因工作人员在上班时间正常测温验码后，当日再次进入时，门卫为避免影响读者验码入场效率，保持秩序，并未要求其再次进行测温验码。下一步，市图书馆物业公司将对进出楼内的所有人员测温验码，遇有读者时，读者优先入馆。

三

近日，有市民向热线反映，现在我市部分网吧、台球厅、KTV等娱乐场所未成年人均可进入，请相关部门加强管理。

市文化旅游和广播电视局接到投诉后非常重视，立即对此问题进行回复：

按照《娱乐场所管理条例》和《互联网上网服务营业场所管理条例》相关规定，歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所、网吧属于文化部门管理范围，台球厅不属于文化部门监管范围；同时规定，歌舞娱乐场所、网吧不得接纳未成年人，游艺娱乐场所在国家法定节假日外不得向未成年人提供电子游戏设备。

长期以来，市文化旅游和广播电视局一直把娱乐场所和网吧的监管作为工作重点。在检查中，凡发现违规接纳未成年人情况，全部依法予以行政处罚。

暑假即将到来，局里将结合实际，切实有效开展暑假文化市场专项治理工作，严查场所违规接纳未成年人问题，尽最大努力保护未成年人合法权益。

感谢热心市民对我们工作的监督和支持，我们将继续广泛公布公示文化市场12318举报电话，希望广大市民积极提供有关问题线索，共同维护我市文化市场安全稳定。