网易首页 > 网易辽宁 > 正文

国网阜新供电优化营商环境 推行"窗口无否决服务"

0
分享至

“太方便了,异地也能办理新装用电业务,少跑了好多路!”4月24日,国网阜新供电公司A级营业厅窗口人员受理了客户异地办电诉求,并帮助客户通过“网上国网”APP完成新装用电申请。

  这一幕正是阜新供电公司依据《“窗口无否决服务”工作指导手册》,提升供电窗口服务效能的一个缩影。
  为进一步优化电力营商环境,提升客户办电体验,阜新供电公司于4月初编制完成并在全市供电服务窗口推行《“窗口无否决服务”工作指导手册》,为“窗口无否决服务”10项措施在阜新落细落实提供了行动指南。该手册以《国网辽宁电力有限公司“窗口无否决服务”工作方案》为根本遵循,针对影响客户体验的具体服务事项,从服务内容、服务要点、专业话术3个方面对供电服务人员进行详细指导,进一步规范供电服务行为,最大限度降低群众和企业办电门槛,全面营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,提升广大客户办电便利度和用电满意度。
  目前,该手册已全面应用于阜新供电公司各级营业窗口及市政务服务大厅办电窗口,优质规范的供电服务和清晰精简的办电流程得到广大客户的一致好评,营造了“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的浓厚氛围。
  营商环境建设是阜新开年工作的“重头戏”,更是阜新供电公司推动企业高质量发展,服务“两个示范市”建设的出发点和落脚点。一直以来,阜新供电公司以客户需求为导向,持续深化改革,大力实行制度创新、流程创新、管理创新、服务创新、科技创新,今年,该公司先后推出“战疫情、促发展”助力企业复工复产8项服务措施、《“窗口无否决服务”工作指导手册》等多项优化营商环境服务举措,旨在以“最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态”做好供电服务工作。
  下一步,阜新供电公司将全力打造“电网建设零约束、政企沟通零距离、供电服务零否决”的“新三零”服务,推动实现“在营商环境建设、服务地方经济社会发展上走在前”的工作目标。

相关推荐
热点推荐
阿塞拜疆总统:不可接受!

阿塞拜疆总统:不可接受!

环球时报新闻
2023-01-27 19:52:49
肝癌为何越来越多?世卫呼吁:停止饮用“一茶”,或比烟酒还伤肝

肝癌为何越来越多?世卫呼吁:停止饮用“一茶”,或比烟酒还伤肝

荷兰豆爱健康
2023-01-27 18:17:24
椰树椰汁又出挂历了,网友:真俗、真土,但是我喜欢

椰树椰汁又出挂历了,网友:真俗、真土,但是我喜欢

杂谈365天
2023-01-19 23:44:19
流浪地球中的2张照片,1张显示人类的渺小,另1张根本不存在!

流浪地球中的2张照片,1张显示人类的渺小,另1张根本不存在!

路平说
2023-01-27 13:36:28
梅德韦杰夫:没了北约武器和西方资金,泽连斯基“一天都撑不下去”

梅德韦杰夫:没了北约武器和西方资金,泽连斯基“一天都撑不下去”

参考消息
2023-01-27 14:37:08
女单大爆冷!伊藤美诚1:4被淘汰,眼含泪水要哭了,心有不甘出局

女单大爆冷!伊藤美诚1:4被淘汰,眼含泪水要哭了,心有不甘出局

国乒二三事
2023-01-27 15:22:42
汪峰做亲子鉴定,章子怡人设崩了?

汪峰做亲子鉴定,章子怡人设崩了?

阿芒娱乐说
2023-01-19 01:58:24
“铁饭碗”最新排名,国家电网和军队文职倒数,榜首真的很抢手

“铁饭碗”最新排名,国家电网和军队文职倒数,榜首真的很抢手

艾小贝爱教育
2023-01-27 09:55:02
给《满江红》演员的演技排个名,差别就出来了,两位视帝赢麻了

给《满江红》演员的演技排个名,差别就出来了,两位视帝赢麻了

娱乐冰淇凌
2023-01-26 16:04:50
岳飞的《满江红》为何被移出课本?

岳飞的《满江红》为何被移出课本?

燕梳楼2021
2023-01-26 21:18:32
身高2米21啥感受?文班亚马晒第一视角!波神:比我同期出色得多

身高2米21啥感受?文班亚马晒第一视角!波神:比我同期出色得多

罗说NBA
2023-01-27 07:05:04
男子按摩到中途,突然遭遇女技师“乱来”,并称:她在我耳边呼气

男子按摩到中途,突然遭遇女技师“乱来”,并称:她在我耳边呼气

小博士说科普
2023-01-24 21:35:42
全球最大的智商税骗不下去了!河南人用“假货”让西方巨头臣服

全球最大的智商税骗不下去了!河南人用“假货”让西方巨头臣服

华商韬略
2021-11-24 17:44:02
吴京恳请别再宣传300亿票房:我会觉得很内疚!《满江红》回应谣言:无稽之谈

吴京恳请别再宣传300亿票房:我会觉得很内疚!《满江红》回应谣言:无稽之谈

新民晚报
2023-01-27 10:34:44
两性:这六种“姿势”男女都舒服,这些“技巧”男人千万要懂

两性:这六种“姿势”男女都舒服,这些“技巧”男人千万要懂

我是全村人的希望
2023-01-24 06:30:33
贺岁片《满江红》为何越来越像2002年的《英雄》?

贺岁片《满江红》为何越来越像2002年的《英雄》?

边际触角
2023-01-27 14:34:39
拒绝反驳!看看你开什么车戴什么表?

拒绝反驳!看看你开什么车戴什么表?

亨利汗格瑞
2023-01-24 12:30:27
蒋介石结拜兄弟同毛主席参加开国大典,1958年主席下令逮捕,为何

蒋介石结拜兄弟同毛主席参加开国大典,1958年主席下令逮捕,为何

历史求知所
2023-01-25 08:00:23
惨败18分!主教练下课!联盟最烂球队诞生!莫布里21+10打爆榜眼

惨败18分!主教练下课!联盟最烂球队诞生!莫布里21+10打爆榜眼

Tracy的篮球博物馆
2023-01-27 11:28:52
已经开始!临时封闭!江西多地

已经开始!临时封闭!江西多地

江西工人报
2023-01-27 20:55:32
2023-01-28 01:04:49

头条要闻

俄媒:乌克兰高层现"辞职潮" 西方欲限制泽连斯基权力

头条要闻

俄媒:乌克兰高层现"辞职潮" 西方欲限制泽连斯基权力

财经要闻

体育要闻

全明星首发官宣!詹姆斯字母哥领衔

娱乐要闻

郑恺一家贺新年 四世同堂其乐融融

科技要闻

美国星舰湿彩排出意外,5000吨火箭瘪了

汽车要闻

可加油可充电远离续航焦虑 盘点2022重磅混动车

态度原创

数码
健康
亲子
房产
军事航空

数码要闻

不要购买入门级 M2 Pro MacBook Pro,原因都在这里

想保持健康,要做到“四戒”

亲子要闻

“丢人丢到姥姥家了”,家长误发消息到班级群,老师看完头都大了

房产要闻

春节不打烊⑧︱昌平「硅谷ONE」春节最高优惠61万

军事要闻

佩斯科夫:泽连斯基早已不是普京的可能谈判对象

无障碍浏览 进入关怀版