4月16日，周六。天气晴好，桃花盛开。
家住文慧社区的老党员胡大爷无暇欣赏春日里的美景，早早来到社区“逢六说事”会客厅，和其他小区业主们齐聚一堂，向社区和物业反映生活中遇到的问题。
“54号楼换热站南墙外墙皮从上周开始脱落，从这儿路过太不安全了，也影响小区美观。”听了胡大爷反映的情况，欣荣物业马孔民经理立即拨通产权单位负责人的电话。经沟通，对方表示马上派人对墙皮进行维修。困扰54号楼居民的难题解决了，胡大爷紧绷的脸上也终于露出了笑容。
这是新邱区“逢六说事”工作制度运行过程中呈现的一景。而这样的场景，每周六都在该区所属的社区、村同步“上演”。
社会进步，总是伴随着“成长的烦恼”。在社会治理中，如何破解群众“烦恼”，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层？新邱区给出了破题之法——“逢六说事”。
“我们建立‘逢六说事’工作制度，就是让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能够有地方‘找个说法’，也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有了平台。”新邱区委组织部工作人员说。“逢六说事”工作制度，依托区委、街道搭建工作平台，以社区、村屯为主阵地，向上牵动区级职能部门，向下延伸到街道（镇）、社区（村）。每个周六固定为说事日，群众现场“说事儿”，干部当面“解题儿”，事关百姓生活具体问题在“一说一解”机制中有效解决。对于无法当场解决的难题，上报区党群服务中心，由其联系职能部门解决落实，并将办理结果向说事群众反馈。
干部“事多了”，群众“事少了”。文慧社区党委书记田俊萍说，“文慧社区有2805户、5966人。人多，事情就相对较多。事情一多，就怕群众有诉求，没有渠道反映；就怕反映之后，没有人回应；就怕久而久之，把小问题拖成大问题。”有了“逢六说事”这个反映问题的渠道，社区党员干部、包片民警、法律顾问和居民代表齐上阵，社区问题都能第一时间掌握，80%左右的问题能够就地解决，不能及时解决的，社区立即上报。
“说事”渠道畅通了，问题还要解得漂亮。“逢六说事”工作制度进一步提高了对基层党员干部的工作要求。为充分动员各方社会力量汇入基层社会治理的“一张大网”，新邱区将街道（镇）、社区（村）、老党员、志愿者、“两代表一委员”、驻区单位等纳入其中，还专门招录了社区专职党务工作者，对其进行培训，激励他们充分发挥应有作用。为了确保这项制度“不走过场”，新邱区定期组织各界代表，对干部办事态度和效率进行公开点评和满意度测评。
“原来我们有事不知道找谁，现在，不但知道从哪儿说、找谁说，而且还有人给解决。”百姓的认可是“逢六说事”工作制度建立的初心，更是动力。
“变群众‘上访’为领导‘下访’，变矛盾‘推出去’为纠纷‘请进来’，变遇事‘满城跑’为小事‘不出社区（村）’，‘逢六说事’畅通了民意渠道，有利于把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”新邱区委组织部工作人员说。
◆记者手记◆
解好基层治理这道“方程式”
基层是社会治理的基础和重心，因为它既是人民群众生活休憩的家园，也是社会矛盾和问题交织的来源地。“逢六说事”就是为群众打造的一个说事儿办事儿的平台。在这里，他们唠的是家常嗑，议的是百姓事。一个个小问题在这里倾诉，一个个小矛盾在这里化解，从而打通基层治理的“神经末梢”。“逢六说事”不仅是及时化解了矛盾做到“不上交”,更是尽最大努力做到基层矛盾“不新增”，从这个意义上说，新邱区这道“题”解得好。
基层社会治理永远没有尽头。要解好这道“题”光靠政府不行，光靠社区也不行。要通过共治，实现基层社会治理的良性循环。一方面，加强和创新工作方式方法，要抓住关系群众切身利益的事情，从解民忧、暖民心的小事做起，不断满足百姓对美好生活的需要。另一方面，也要探索社区居民积极参与的基层治理体制机制。让小区居民参与到日常议事、日常监督中，在基层治理中享受到便利、尝到甜头，从“旁观者”到“参与者”，形成共治大格局。只有真正做到人人参与、人人负责、人人监督、人人共享，才能真正破解社会治理这道“方程式。”
本文来源：新邱宣传
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李鹏_FX003
