为坚持和发展新时代法院工作模式，缓解案多人少的突出矛盾，切实推进人民调解与人民法院司法调解衔接，阜新中院在市委政法委的有力领导下，将调解工作作为化解矛盾纠纷的优先选择，扎实推进一站式诉讼服务和多元解纷工作，积极协调市司法局开展诉调对接工作，调解工作质效显著提升。
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驻院调解显成效
阜新中院商请市司法局派驻两名人民调解员开展驻院调解工作。调解员到任后，积极开展工作，结合本院的案件特点，把诉调工作重点放在诉中调解上。截至目前，通过在线视频调解、电话调解、面对面等调解方式，对195件民事案件进行了调解，其中二审案件188件，一审案件7件，调解成功120件，成功率达到61%。
02
科技赋能提质效
2021年以来，立案庭受理某银行诉沈阳、阜新七家企业信贷纠纷案件共7件，涉案金额13亿余元。立案庭邀请调解员与主审法官共同参与调解，7起高额涉企信贷案件均达成调解协议。调解员在调解过程中积极使用信息化网络工作平台，对所调解案件均进行了音视频调解，特别是在预防新冠疫情期间，充分发挥信息化网络的作用，丰富诉调对接内涵和形式，推动调解工作向高质量低成本转变。开展诉调对接工作，更好更快捷地化解纠纷，大大降低了当事人处理纠纷的成本支出，实现了审判加调解的最佳效果，为化解矛盾和维护社会稳定做出了积极贡献。
03
用心用情见实效
主审法官在审理一起婚姻家庭纠纷上诉案件中，案情较为复杂，内容即上诉人赵某浩（未成年）诉赵某给付抚养费一案、被上诉人请求一审被告马某给付精神损害赔偿款、财产折价款，该案从解决纷争、化解积怨考虑，特别是涉及未成年人，结合全案以调解方式解决最佳，主审法官邀请调解员共同参与调解。调解员通过分别做双方当事人的思想工作，摆事实、讲法律，“动之以情、晓之以理”，促使双方当事人互谅互让，从而实现当事人利益最大化，不仅调成一起上诉案件，而且还促成当事人一并解决两起执行案件的执行终结的相关事项，彻底化解矛盾，更好地把“我为群众办实事”做深、做实、做细。
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耐心细心有真效
在审理的一起民事案件中，主审法官邀请驻院调解员共同调解一起劳动纠纷上诉案件。朱某与某超市一案从2017年经历了劳动仲裁、工伤认定、一审诉讼等多个环节，案情经过较为波折复杂，驻院调解员接受法官的调解委托后，认真查阅了该案的卷宗材料，对案情做了充分了解，调解员考虑到本案双方矛盾经历较久，原、被告之间对立情绪较大，遂与当事人开展深入沟通，以找准案件的切入点。经过调解员耐心地释法析理、答疑解惑，双方当事人之间的矛盾得到妥善化解，原告被告均作出一定让步，最终双方达成一致调解意见，一起历时三年多的劳动纠纷案件得以圆满结案。
一站式诉讼服务和多元解纷工作开展以来，阜新中院积极探索矛盾纠纷多元化解机制建设，完善工作机制，畅通沟通联络渠道，整合资源形成合力，坚持调解为先，源头化解原则，不断改革创新，积极作为，专门聘请驻院调解员对民事纠纷案件开展调解工作，定分止争、纠纷化解取得新突破。开辟绿色通道，对各类民事纠纷案件优先排期审理，畅通司法服务全过程，为当事人权益保护和优化营商环境提供快速高效的司法服务和法治保障。
本文来源：阜新市中级人民法院
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李静_LN212
