日前，国网阜新供电公司全面推行“七强化七确保”供电服务举措，为我市做好疫情防控工作提供坚强电力保障，筑起疫情防控“光明防线”。
结合当前疫情形势和工作实际，阜新供电公司从主动服务、民生保障、应急抢修、业扩报装、窗口服务、线上办电、员工管理等7个方面强化供电服务保障措施，确保疫情防控措施有力、电力供应安全稳定。
连日来，阜新供电公司主动对接阜新地区定点医疗机构、定点隔离场所、疫情防控指挥部、临时核酸检测点等重点保电场所，提前掌握各县区疫情防控场所用电需求，建立“一对一”24小时常态联络机制，细化完善“一点一案”，组建全天候快速反应应急队伍，配齐抢修物资，提供7×24小时电力抢修服务，确保发生故障快速响应。
在此基础上，阜新供电公司开通疫情防控办电绿色通道，为核酸检测点、疫情防控物资生产企业以及对疫情防控直接服务的新建、扩建医疗场所等，实行“先装表接电、后完善手续”，采用最简方案、最优路径快速接电，同时梳理141条涉及供水、供暖、供气、重点商超、重点食品生产等民生保障行业的用电线路，加大巡视力度，及时消除隐患，并严禁对民生用电和疫情防控重点保障场所采取停电措施，确保居民生活、民生保障领域、疫情防控场所持续可靠供电。
在窗口服务方面，阜新供电公司加强营业厅公共区域和24小时自助服务设备消毒，成立供电抢修、窗口服务第二梯队和第三梯队，确保出现突发情况关键部位守得住、各项工作不间断，并加大窗口服务人员、抢修作业人员防疫措施落实情况的检查监督力度，确保供电服务安全可靠。此外，对诚信居民用户实行逾期交费不停电、对封控居民实行欠费不停电举措，提供线上办电、线上交费、线上抢修和线上答复供电方案等服务，确保办电“零接触”、服务“零否决”。
截至目前，国网阜新供电公司已完成280处临时核酸检测点、疫情防控卡点的临时接电任务，通过“网上国网”APP线上受理办电业务100余笔。
本文来源：国网阜新供电
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李鹏_FX003
