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网上办 少聚集 | “阜新医保”公众号启用“个人账户查询”功能

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近期,新冠疫情有所反弹,阜新市政务服务中心对现场办理业务人员采取了限时限流管控,鼓励运用网上办理、电话咨询、电话预约等方式办理业务。

针对此种情况,阜新市医疗保障事务服务中心积极响应,紧急启用了“智慧医保”个人账户查询功能,操作流程如下:

一、关注“阜新医保”公众号,点击“便捷服务”里的“智慧医保”。

二、进入“智慧医保”登录界面,填写姓名、手机号、身份证号。

三、进入查询功能主界面,点击您所属的医保类别进行查询。

四、进入缴费信息查询,查看历史缴费信息。

(职工医保图例)

(居民医保图例)

五、进入账户信息查询,查看账户收支情况。

(以职工医保为例,居民医保无此项)

六、操作说明

1、查询时应尽量使用安卓系统的手机进行操作,苹果IOS系统可能出现错误提示,请反复操作几次。

2、因查询功能刚刚上线,尚在测试阶段,可能会出现一些意想不到的情况,请不要着急,可在下方的留言区写下您的问题,工程师会尽快处理。

3、因参保业务涉及医保系统、税务系统、银行系统之间数据交互,会存在时间差,如出现查询结果不符的情况,请您耐心等待几日。职工医保问题可通过参保单位统一处理;居民医保问题可通过所属经办机构处理。

4、因访问人数过多,可能会出现无法登录或进度缓慢的情况,请反复操作几次,或换在其它时间段操作。

5、帮助他人查询时,先对当前账号解绑,再以被查询人身份重新登录、查询。询完毕后,一定要对他人账号解绑,否则本人、他人将都查询不到自己的信息。

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