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3月2日至8日，阜新市12345热线受理各类市民诉求4148件，日均受理592件。其中，直接答复2689件，直接答复率65%；转办办理1459件，转办办理率35%。
反映事项按照性质分类为：投诉类1497件、咨询类2607件、建议类25件、求助类13件。分别占受理总量36%、63%、0.6%、0.4%。
反映事项按照内容分类为：物业管理问题290件、公用事业问题82件、市容环境问题62件、市政建设问题58件、工作效能问题55件、城市交通监管问题41件。
市民关注的热点问题包括：
住建方面：城市供暖、物业管理、市政建设等问题。
劳动保障方面：医疗保险、养老保险等问题。
三农方面：农村基础设施、农村征地及征地补偿等问题。
教育方面：校园管理、学校乱收费等问题。
交通方面：公交管理、车辆营运管理等问题。
本文来源：阜新政务
责任编辑：
李鹏_FX003
