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阜新抢修温暖民心 居民登门致谢

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“这样的服务着实让我们感动,不上门说句谢谢心里过不去!”日前,海州区汽贸小区1号楼的一位居民,将一面写有“心系百姓寒冬送暖,尽职尽责服务贴心”的锦旗专程送到市热力有限公司第一供热分公司。

阜新市传媒中心(集团)入户调查小组记者在采访中了解到,此前两天15时许,这位居民拨通第一供热分公司的服务电话,表达了自家室外进户供热管路跑水需关闭阀门的诉求。值班人员赵雪东、吴浩随即赶到现场检查发现,发生泄漏的其实是回水管。按规定完成关锁闭阀,二人即将离开现场时,一位步履蹒跚的老人从屋中走出,考虑其行动不便,且室外天气寒冷,他们决定帮助维修管路。维修期间,他们发现此段进户管路腐蚀较为严重,在运行时有发生泄漏的可能,经向换热站站长赵洪祥报告,决定立即更换此段进户管路。

由于供回水管路距离较近,操作不便,赵雪东、吴浩先后穿上雨衣跳入管线地沟,对管路进行焊接更换,全部作业完毕已是20时许。此时,室外气温低于零下10℃,已在冰与水的考验下连续奋战近5个小时的作业人员,个个头发上挂着冰碴。来不及喘口气,他们又帮这户人家为暖气排了气,这才放心离去。

“如果没有他们及时帮助维修,维修用的时间肯定就会更长,屋里温度一降,三九天准遭罪。真心实意给他们点赞!”送来锦旗的居民说。

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