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天寒地冻,阜新供热及时抢修!室温迅速得到提升

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数九隆冬,寒流不断来袭,新都四季城小区的几户居民心里却涌动着暖流。当日求帮忙、当日见成效的家中室温提升经历,让他们见证了供热抢修速度,也感受到了供热服务的温度。

市传媒中心(集团)入户调查小组记者在采访中了解到,近日,新都四季城小区的几家供热用户找到市热力有限公司第五供热分公司开发区换热站站长陈相宁,反映气温下降,室内温度不佳的有关情况。“供热无小事,需求是命令。”拿上情况记录本,陈相宁带领6名抢修人员第一时间赶到现场。通过挨门逐户进入居民家中实地查看,并现场分析,初步推断是该楼进户管线右侧立杠可能存在堵点,当即制定割断问题管路疏通、更换一段进户管路的抢修方案,全力争取立竿见影、长远受益的维修效果。

割管后发现,问题管路内淤积大量铁锈等杂质,抢修人员依次完成冲洗、焊管等工序,时针已经指向下午3点。深受感动的居民们自发拿来餐食,却被还没吃上午饭的抢修人员婉拒,他们想的是尽快重新给水,好让用户家中升温。送水完毕,其中两家居民表达出希望抢修人员“帮忙看看家里地热管网”的想法。抢修人员随即上门,检查分水器、地热管运行状况,并帮助清洗过滤网,一直忙碌到晚上5点多。

次日回访中,几家住户均表示,分水器这回更热了,屋子更暖和了,家家温度都能提高三四度,室温从十八、九度提高到了二十一、二度。

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