分享至
近日，市民刘女士将一面写有“恪尽职守维护储户利益，情系客户慧眼识别骗局”的锦旗送到农行彰武北环支行，衷心感谢北环支行帮助其母亲识别骗局，挽回2万元钱。
不久前，刘女士的母亲赵女士来到北环支行办理汇款业务。由于赵女士年事已高，网点工作人员特别详细地询问汇款的用途和收款人信息，核实其是否认识对方等。在交流过程中，老人声称这笔钱是让朋友帮忙购买编织袋用的，并且很着急。
在了解到收款人账号为北京账号时，网点工作人员回想到前几天赵女士也到银行要给一个北京的保健品公司汇款，这个公司通知她中了二等奖，要汇款2万元就能参加领奖活动了。
银行大堂经理凭着多年的工作经验和对现阶段电信网络诈骗手段的了解，判断这是一起电信网络诈骗，并耐心地给赵女士讲解，阻止了其汇款意向。
这次，北环支行业务人员再次耐心劝解赵女士，又一次阻止了电信诈骗的发生。由于赵女士年龄大了，防范意识淡薄，网点员工担心骗子再次骚扰其到其他行汇款，便通过各种渠道联系上赵女士的女儿，告知其事情经过。
得知消息的刘女士第一时间赶到了网点，表示一旦汇款成功损失的不仅仅是2万块钱的事儿，就怕年迈的母亲因此上火，身体承受不住，对工作人员负责任的态度感激万分。
年终岁尾，是电信网络诈骗的多发期，此次电信网络诈骗的成功拦截，是农业彰武县支行扎实开展防范电信网络诈骗工作的又一个成功案例。实际工作中，农行阜新分行高度重视防范电信网络诈骗工作，将反诈防诈知识宣传和风险防范落实在为客户服务过程当中，时刻提醒广大群众千万管好自己的钱袋子，天上不会掉馅饼，增强防范意识。
本文来源：阜新新闻网
责任编辑：
李鹏_FX003
