9月18日,由市营商局段艳喆局长带队,市营商局副局长常群、市人社局行政审批科科长崔金、市社会保险服务中心副主任张洋、信息部部长孙成巍、大厅管理办负责人刘铮一行6人到丹东学习“‘办不成事’反映窗口”工作经验。
考察组一行在丹东市营商局接待人员的带领下,实地参观了大厅环境、办公区域、文化设施、便民设施等,丹东市人社局安排专人全程讲解窗口设置、仪器功能、办事流程和“‘办不成事’反映窗口”制度等情况。参观完办公环境后,考察组一行参加了座谈会,现场对接咨询“‘办不成事’反映窗口”相关问题,学习先进经验,并围绕窗口如何提升办事效率和服务质量展开了深入探讨。
通过本次参观学习活动,市社会保险服务中心将对标先进查找自身在窗口服务工作中存在的差距与问题,学习丹东人社工作亮点,把学到的先进经验转化为谋划工作的思路举措,转化为推进工作的实际成效,从细节入手,用心用情抓好社保服务工作,不断提升服务质量,助推我市营商环境再上新台阶。