以前的医保大厅人头攒动
实现“一网通办”后秩序井然
“网上申报和办理缴费基数,免去了来回奔波,这可太方便了!”近日,市医保中心收到一封来自凯莱英医药化学(阜新)技术有限公司的感谢信,对该中心推出的缴费基数网上申报和办理的举措充分认可,对经办人员的工作态度给予肯定和赞扬。
据悉,往年,职工医保基数核定期间,医保大厅总是人满为患,办事人员排队等待时间较长,即使医保中心延长办公时间、增加办事窗口,但面对全市4000家企事业单位,一时也无法满足需要。
今年,全市医疗保险基数核定工作量仍然十分繁重,考虑到新服务大厅搬迁位置相对偏远,办理此项业务单位和人员较多的实际,市医保中心从医疗保障经办“一网通办”入手,完善优化信息系统,针对经办过程中出现的难点、热点问题,开拓创新、大胆尝试,开通各项医保业务线上办理、掌上办理,医疗保障经办服务进程得到进一步完善和提高。基数核定期间,市医保中心增派人手,延长工作时间,以“一网通办”工作要求为依托,通过企业基数核定线上办理业务,使得企业经办人员足不出户就可以完成基数核定,切实解决办事排队问题,大大节省了办事单位人力物力和时间成本。与此同时,每月申报缴费线上办理也得到办事单位一致认可。
眼下,根据“一网通办”工作要求,市医保中心针对人员办理集中和特殊人群需要的重点事项进行逐一梳理,自建了市级缴费核定、退休办理、新生儿参保、基数核定等事项,群众办事将更加便捷。