“真没想到,现在考试合格后通过网络就能领取到证书,真是太方便了,感谢你们周到的服务!”日前,在外地工作的实习护士刘女士在收到市就业服务中心考试部门工作人员电话通知时情不自禁地赞叹道。
根据疫情防控常态化要求,市就业服务中心考试鉴定部门结合人事考试工作实际,积极推行考试报名“一网办理”、证书发放“不见面服务”等举措,不断优化考生服务工作,做到“疫情防控不放松、人事考试不停步、服务保障不打烊”,服务考生跑出“ 加速度”。
为使疫情防控期间“不见面服务”工作得到具体落实,市就业服务中心考试鉴定部门充分利用人社系统内部业务数据资源共享优势,施行考试报名阶段和考后核查阶段线上人工审核机制。截至目前,已完成27项资格考试中的20项报名组织工作和21项上年度资格考试证书发放前的考后核查工作。同时,结合当前疫情防控工作要求,针对证书数量多,考生邮寄需求量集中的特点,推出电话预约领取证书方式,并与邮政部门积极沟通、合理分工,从导出名单、分拣证书到信息核对环节,坚持采取双方互相复核,集中力量加班加点完成证书邮寄业务。截至目前,利用微信平台办理职业资格证书邮寄业务累计2776本,实现证书发放零失误,得到广大考生的认可。
同时,在补办证书方面,为解决考生因路途遥远以及异地回阜增加疫情防控风险的情况,考试鉴定部门采取考生本人以委托书的形式交由本市人员代为补办的形式展开,截至目前,已累计补办职业资格证书24本。