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“您好，这是我们的‘廉洁服务监督卡’，您可以在这张微廉卡上对我们本次的服务进行评星打分。”3月24日，在国网阜蒙县供电公司沙拉供电所营业厅，营业员王冬梅向刚刚办理完业务的客户发放廉洁服务监督卡，邀请客户为此次服务评星打分。
供电所是供电服务的基层窗口，是供电企业与客户的桥梁和纽带，为做实抓牢供电所党风廉政建设工作，阜蒙县公司纪委推出了“廉洁服务监督卡”，进一步增强供电所重点岗位和关键人员的岗位职责意识，规范从业行为。
“廉洁服务监督卡”共分为两联，一联由供电所留存，邀请客户从服务态度、服务质量、廉洁行为三方面对服务人员进行评星打分，最多五颗星，最少一颗星。另一联由客户留存，上面醒目的公示了国家电网公司员工服务“十个不准”具体内容以及服务人员的姓名和供电所电话。用户不仅可以通过电话咨询用电政策、业务办理流程，还可以向工作人员反映在用电过程中遇到的问题，同时可以监督供电所在“政策落实”、“一证受理”、“一次告知”、“收费项目”等方面是否存在违规违纪行为。
一张廉洁卡，承诺重千斤。截至目前，阜蒙县公司已累计发放微廉卡800余张。下一步，阜蒙县公司将健全“廉洁服务监督卡”的回访机制，最大程度发挥出微廉卡的效能，不断拓宽监督渠道，发挥群众监督作用，为打造“辽·亮”供电服务品牌营造风清气正、清正廉洁的文化氛围。
责任编辑：
李鹏_FX003
