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4月2日，高大爷和李阿姨将一面印有“人民好警察，为民办实事”的锦旗送至阜新市海州公安分局和平派出所，对民警的热情帮助表示由衷感谢。
近日，高大爷和李阿姨老两口来到海州公安分局和平派出所，户籍民警张媛热情接待了两位老人，通过了解得知老两口随子女在苏州生活十余年，为方便外地就医，两位老人乘车辗转一千多公里从苏州返回阜新办理医疗保险异地就医相关手续，而办理这项业务必须要提供亲属关系证明，但老人儿子的户口多年前已迁往外地，户口本中无法体现老人与儿子的亲属关系，老人也没有其他能够证明亲属关系的材料。
因户口曾多次迁移且两位老人记不清具体迁移时间，查询档案难度很大，为帮助两位老人查询到原始档案材料，民警张媛查阅了近十年的户口迁移文字档案，同时与老人曾经落户的其他派出所联系请求协助查询，经过不懈努力，终于查询到老人一家三口的原始档案材料，民警张媛依据档案为两位老人出具了相关证明，使两位老人顺利办理了医保异地就医手续。民警热情周到的服务和认真负责的工作态度使两位老人深受感动。
一面锦旗，一片情，是群众对民警工作的肯定，窗口单位是公安机关与人民群众沟通交流最直接、最频繁的场所，是公安机关为民服务的前沿阵地，是提升群众满意度与安全感的最佳渠道。在辖区居民的支持和信任下，海州公安分局和平派出所将继续扎实工作，积极主动解民忧，办实事。
本文来源：海州风警线
责任编辑：
李鹏_FX003
