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我为群众办实事 | 阜新交警:有困难和我说,我帮您解决

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3月19日,驾驶人赵某来到阜新市公安局交警支队车辆管理所办理换领机动车驾驶证业务,赵某因下肢行动不便,所以持有的是小型残疾人专用自动挡载客汽车C5驾驶证。由于身体原因,赵某行走台阶十分困难,所以将车停在停车场后,先让同行的亲属来到驾管科窗口咨询,准备打听一下需要什么手续再去办理,自己则在车内等候。

驾管科业务员马珍珍了解此情况后,向科长张伶国汇报了此事,然后来到停车场核实了赵某的身份信息及身体情况,并告诉赵某让其安心在车内等候,随后返回大厅办理了期满换证业务,并再次返回停车场,将换领的新驾驶证交到了赵某的手中。赵某对车管所无微不至的服务表示感谢。

事虽大不,但体现的是警民一家亲的浓浓感情,优化营商环境建设,阜新交警一直在行动。虽然阜新市持有C5驾驶证的人不多,但每每当他们来到车管所办理业务时,工作人员都会送去无微不至的服务,帮助他们解决实际困难,提供方便。阜新市公安局交警支队车管所已经连续12年被评为全国一等车管所,每天前来办理业务的群众络绎不绝,虽然工作量很大,但所有的工作人员都是以微笑和耐心去面对每一位前来办事的群众。近几年,相继出台的“简化办事流程”、“一窗通办”、“最多跑一次”等一系列惠民利民的政策,更是得到了社会各界的一致点赞。

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