1月9日张女士和丈夫将一面印有“人民卫士急民所急,尽职尽责为民解忧”的锦旗送至了海州公安分局矿工街派出所,对民警的热情帮助表示由衷感谢。
近日,张女士来到海州公安分局矿工街派出所,在派出所门口愁眉不展,辅警秦红彬看到后,就把张女士请进值班室,详细了解张女士遇到的难题。
张女士,户口目前在阜新市开发区,现已到了退休的年纪。但在办理退休手续时,发现个人信息与档案信息不一致,无法办理退休手续。只有找寻相关材料证实,才能按照流程办理,可几十年过去了,去哪找这些材料啊?这可愁坏了一家人。
在去过多个地方仍一无所获后,张女士回忆起1987年至1988年曾经居住在市教育局附近,于是就抱着试试看的态度来到矿工街派出所寻求帮助。
在听了张女士的叙述后,辅警秦红彬立即与内勤民警武海庆汇报沟通,本着不断加强和改进老年人公安服务管理的工作理念,解决年龄较大人群向公安部门求助的各类问题,武海庆和秦洪彬在大量的文字档案中翻找张女士的相关信息,经过大量工作,终于把张女士1987年的信息找到了,这可解决了一直困扰张女士一家的烦心事,张女士终于顺利退休。