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日前，阜新市社保中心信息部上演温馨一幕。国际友人Esther（爱思蒂）女士一行将一面绣有“热情服务，廉明高效”字样的锦旗送到这里，口中连声说道“ThankYou，Thank You”。
这面锦旗的背后有着怎样的一段故事呢？原来，爱思蒂女士一家人在阜新已经生活了8年，他们的孩子杰森和迪兰均在阜新出生。但是由于多种原因，孩子们始终没能参加城乡居民基本医疗保险，这个问题成了爱思蒂的一块心病。今年，在市外国专家局的沟通协调下，爱思蒂被告知，孩子们可以参加医保了。
不过，在参保过程中，新的问题又出现了。先是无法录入护照身份信息，市医保中心将问题提交给了市社保中心信息部，但由于缺少孩子们的基本信息及相关证件照片，问题还是无法得到解决。信息部工作人员经过多方沟通协调，终于获取到了孩子们的基本信息和相关证件照片，及时录入到信息系统中，并反馈给市医保中心。至此，问题得到了圆满解决，社保中心工作人员的热情服务让爱思蒂深受感动，她特意制作了一面锦旗表达全家人的谢意，“我们全家人非常热爱中国，非常热爱阜新！”爱思蒂深情地说。
本文来源：阜新人社政务
责任编辑：
李鹏_FX003
