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11月27日，供暖工作已平稳有序的进行一个月，在各位工人师傅的努力下，跑水漏水、管路抢修的现象已经很少发生，一切都已趋于正常，外网师傅们除了每日的例行工作外，就是帮助一些有困难的用户处理些自家室内的“疑难杂症”。
这天早上，外网师傅在各自岗位刚准备就绪，门外走进两位手拿锦旗的用户，不等班长开口询问，两位用户先说道：“我们是银通河畔3#楼的一层用户，特意赶来向全体外网师傅们表示感谢，你们解决了我家室内温度不高的老大难问题，让我们两家也过上了温暖的冬天！”原来这两位用户家住银通河畔一楼，因为是高层住宅楼的一层用户，室内温度一直不高，去年冬季找到外网班，反映自家地暖回水温度不高的问题，找过物业多次都没能解决，只能向热力二公司求助，希望能够得到外网班的帮助。
热力二公司一直以来坚持以“为人民服务”为宗旨，积极帮助用户解决不热难题，外网班长李志刚多次到用户家里调试分析不热原因，对供热管路不厌其烦的拆解、清洗，终于找到问题所在，原来是一层用户处在高层管路末端，压力小、循环慢，导致回水温度不高。外网班秉持不放弃一户不热用户的工作态度，组织全体外网成员对不是供热公司产权的管网进行改造，改造后的室内温度达到21℃，解决了这两户的供热难题，同时也换来了用户对我们真心真意的真切赞许。
可以说，在冬季每个外网工作人员的心中都有一个信念：通过自己的努力解决每一位用户的供暖需求，保障每一位热用户都能过上一个温暖如春的冬季。今天用户为我们送来的锦旗上写着“雪中送炭保温暖，心系用户居民安”，这是用户对我们的肯定，同时这也是我们供暖人亘古不变的追求！
本文来源：阜新住建
责任编辑：
李鹏_FX003
