11月19日,雨夹雪,天气恶劣,气温突降。晚12点30分,由于电业局外网高压故障停电,导致三分公司辖区内换热站全部停止运转。三分公司李光经理,吴迪副经理,机关蔺志勇等分三个行动小组在公司待命,凌晨1点半恢复供电,三个小组第一时间赶到外网换热站打开换热系统开始供暖。设备的轰隆声在夜里为熟睡的千家万户送去了温暖,三个小组的成员回到公司,刚喝了一口热水,一个坏消息又接踵而至。电业局高压电缆又出现故障,再次停电!此时接近凌晨4点,三个小组再次到辖区内的换热站开启设备。
当回来时天以微亮,由于夜间气温很低,三分公司南面的三栋备件1、2、3号楼为老试红砖楼,供暖改造后供暖管路再楼外,因停电导致停热,部分细管路有冻透的现象,备件楼的居民多是独居老人,他们的楼体老旧,保暖效果欠佳,因停热在导致热源阻断必定会致使楼内温度降到最低。当晚值班人员和维修班提早上班,当天早上5点30分,刘晓明,白鹰,刘琦,蔡京澎,颜世涛,朱博文等六人小队对这三栋楼开始挨家挨户排查管路冻结现象,有管路冻住再两个活结处打开,抬回分公司化开,再抬回备件楼安装,如此反复。当不少居民早起上班的时候看见我们供热人忙碌的身影,有一位大妈认识管片的维修人员白鹰,说:“大孙子!把你们维修的人都叫过来喝口热水吧!”大伙都欣慰的笑了,一回回供暖,一次次抢修,这里的老人早已把供暖维修人员当成了亲人,而我们的维修人员也把住户当做亲人一般,第一时间为这些居民送去温暖,保证温暖。他们就是一位位在严寒中保障供暖的卫士,他们就是为辖区内的“家人”默默服务的普通人。即平凡而又普通,因责任而又让人尊敬!