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外埠到达人员需进行健康情况登记

为做好疫情防控工作，很多地区要求外埠到达人员进行健康情况登记，旅客可以提前做好准备，节省出站时间。为便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。

北京：乘坐各车次列车从外省市到达或经停北京市境内车站的旅客，都需要在线填写电子健康表，旅客可通过“京心相助”小程序登记有关信息。

上海：所有乘火车到沪人员须进行健康信息登记，进沪列车上也将通过广播引导进沪旅客填报，旅客出站时须向上海市工作人员出示核验短信。如果旅客未收到短信，需要在出站口填报纸质表格。

旅客没有智能手机，无法出示健康码怎么办？

目前，只要旅客能够出示近期所在社区开具的健康证明，或提供近期所做的核酸检测正常证明，都是可以进站乘车的。

内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖

全国铁路开通电子客票的车站达到1075个，内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。

进站时，旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。注意！购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。

买了电子客票，如何站内换乘呢？

电子客票站内换乘

到达换乘口需要出示：有效身份证件

查看接续检票口或站台的方式：

1.查看手机app内信息

2.订票时的短信提示

3.打印购票信息单

4.寻找车站信息屏

5.向工作人员询问

纸质车票站内换乘

到达换乘口需要出示：有效身份证件+到达与出发的两张车票

通过验证后进入候车室，查看接续检票口或站台的方式：

1.接续车票右上角

2.寻找车站信息屏

3.向工作人员询问

含酒精的这类产品无法过安检进站上车

酒精极易挥发，属于易燃易爆危险品。连日来，铁路部门在安检过程中发现，部分旅客出于个人防护考虑，随身携带此类违禁品进站，造成很大的安全隐患。酒精类消毒剂、双氧水消毒液、含易燃物质的消毒剂、过氧乙酸消毒液、含氯消毒泡腾片、漂白粉、高锰酸钾消毒片等都是禁止进站上车的。

分装瓶中无法辨认成分的消毒液也不能通过安检，建议您随身携带有包装、有密封的酒精消毒湿巾、棉片等，以便擦拭双手、座椅等。