解决“最后100米投递”难题——
凭码取件:小区有了“智能快递柜”
4月20日上午,家住贡源小区、经常在网上购物的市民李女士,像往日一样来到楼下收取快递包裹,跟往日不同的是,她不用在快递员手里接收包裹,也不用让快递员把包裹放到小区的超市了,而是直接走到小区内的“智能快递柜”,凭着手机收到的短信,输入取件码就可以开箱取件了。
“平常快件不是放在小区超市门口,就是放小区门卫,又多又难找,有时没能及时取,还被雨淋,甚至还发生丢件事件。现在有了智能快递柜,这些问题都解决了,这项便民举措真是太好了!”李女士高兴地对记者说。
在该小区,记者看到一排名为“蜜罐”的智能快递柜整齐地排放在门岗对侧,快递柜是灰色边框黄色的主体,分为大中小三种规格,可以按照快件的大小分别放入不同的柜子。在柜子的两端分别安装有摄像头,中间一个柜子上装有电脑,可以根据提示进行操作。上午10时左右,一名快递员抱着三个包裹来到智能快递柜前,按照电脑提示,先进行登录,录入完成后,就可以根据包裹大小选择大中小不同的柜子,将包裹放入,再关好柜门。记者观察发现,快递员放一个包裹大概需要半分钟,在快递员放置好包裹的同时,会给收件人发送一条短信,告知包裹已到,并附有八位取件码。取件时,只需输入取件码,柜门就会自动打开。
随后而至的顺丰快递员小刘一边在智能快递柜上输入快递单号投放快递包裹,一边说:“有了智能快递柜,不用等收件人取货了,送件快了;也不用把包裹寄放到小区附近各个门店,杜绝了丢件、串件等情况的发生。总的来说,就是太方便了。”“因为工作原因,我回家的时间不固定,经常无法及时取到快件,现在有了智能快递柜,不管多晚,下班都能及时取回包裹,真是安全又方便。”贡源小区居民朱女士说。
该小区物业工作人员告诉记者,以前包裹不是堆放在超市门口,就是放到门卫,包裹一多,堆积如山,他们还要负责管理。
每次有人来拿包裹都会把百十件包裹扒拉一遍,查找包裹非常困难。这个“智能快递柜”安装了一个星期的时间了,不仅减少了物业的工作量,也节省了居民的时间。而且柜子上方装有摄像头,出现丢件和拿错件的情况都能一目了然。
采访中记者了解到,近年来,由于电子商务的高速发展,物流、快递与每个人息息相关,智能快递柜的催生与兴起受到广泛关注,在解决“最后100米投递”问题中,小柜子发挥了大用途。日前,这种智能接收快递的自助式快递柜在我市部分小区出现,深受市民好评。智能快递柜是市民参与式的物流配送,有效提高了终端配送效率,进一步缩短了用户待件时间,规避了用户安全隐患,降低物流配送成本,减少了终端配送的重复运输,而且有效推进了物业管理智能化,是建设智能小区的必然需求。