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记者昨日从市8890综合服务平台获悉，3月10日至16日，8890000热线共受理各类市民诉求3019件，直接答复1689件，直接答复率56%；转办办理1154件，转办办理率44%。
反映事项按照性质分类为：投诉类1941件、咨询类1044件、建议类29件，分别占受理总量的64%、35%、1%。
反映事项按照内容分类为：供暖问题406件、物业管理问题219件、公用事业问题65件、疫情问题62件、市容环境差问题46件、社会治安监管问题30件、市政建设问题27件。
市民关注的热点问题包括：城建方面：供暖不达标、物业维修不善、弃管小区垃圾无人清运等问题。
行政执法方面：市容环境、房屋拆改、占道经营等问题。
公安方面：社会治安监管、办事效能、消防安全监管等问题。
疫情行业方面：疫情期间聚众餐饮、娱乐、封路及交通出行等问题。
市场监管方面：消费维权、咨询、收费行为、食品药品安全、注册监管等问题。
卫生方面：医疗服务、卫生防疫、卫生咨询、医疗服务资质、人口计生等问题。
通信方面：资费争议、通信服务、基站、信号塔、通信质量等问题。
劳动保障方面：医疗保险、养老保险、破产改制企业历史遗留、工作效能、劳动关系、劳动争议、劳动监察等问题。(记者 赵丹)
本文来源：阜新新闻网
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王旭_yk11
