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受理有效诉求2191件 供暖财税银工商类问题居多
记者昨日从市热线办获悉，1月1日至7日，市热线办共受理各类市民诉求2193件，日均受理313件。其中，市民来电2172件，书记市长留言板（领导信箱）信件21件。受理有效诉求2191件，直接答复836件，直接答复率38.2%；转交办理1355件，转交办理率61.8%。
反映事项按照性质分类为：投诉类1295件、咨询类838件、建议类32件、求助类26件，分别占受理总量的59.1%、38.2%、1.5%、1.2%。
反映事项按照内容分类，排名靠前的几类为：公用事业866件（其中供暖583件、供水131件、物业79件、供电11件）、财税银工商142件、交通93件、农业63件、民政60件、公安消防58件、城管50件、人社37件、城建35件、环保21件。
市民反映的热点问题包括：
1、公用事业方面：宏大热力公司连续多日出口供暖温度低，造成供热区域内住宅楼暖气不热等。
2、交通方面：公交车个别站点不停车、司机服务态度不好等。
3、城管方面：商贩占道经营、违建问题等。
4、公安方面：商家使用音响做广告扰民。
5、民政方面：优抚费不及时发放。
记者 曹宏伟
本文来源：阜新晚报
责任编辑：
宋凯_sy003
