情系企业贴心服务 密切回应企业期盼 沈阳-欧盟经济开发区管理委员会 开展专项行动助推企业高质量发展

2022年初以来，沈阳-欧盟经济开发区管委会结合“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，坚持疫情防控和经济运行两手抓、两不误，瞄准经济发展、招商引资和项目建设，将工作的出发点落在精准服务企业上。尤其是4月份疫情形势稳定以来，开发区精心组织开展了“情系企业、贴心服务”专项行动，组织全区帮扶干部，深入基层、深入企业、深入现场、深入一线，支持实体经济发展，推动重大项目建设，促进全区经济持续健康高质量发展，确保活动效果转化为企业的获得感，转化为开发区的竞争力。

此次专项行动是“万人进万企”、“一联三帮”服务企业工作体系的又一次新探索，目的就是主动作为、贴心服务，积极帮助企业渡过难关。专项行动有以下三方面特点：一是服务对象更加具体。在“一联三帮”服务企业的工作体系基础上，此次专项行动的对象更加明确，就是针对辖区内规模以上工业企业、限额以上商贸流通企业进行深度服务。明确由县处级以上领导干部作为服务专员，直接联系服务企业。目前，每名领导干部至少联系3-5家企业。二是服务内容更趋丰富。本着“无事不扰、有求必应”的原则，服务专员每周对各自帮扶企业至少进行一次走访调研，主动了解企业生产经营状况，及时掌握企业存在的困难和问题。“一对一”为企业送达惠企“政策包”，在深入企业之前，邀请统计局、工信局领导同志做专题培训，以便更好地为企业宣传解读政策和咨询解答政策，实现惠企政策快速兑现，帮助企业最大限度地享受政策红利。三是工作时效更加突出。对企业走访过程中发现的问题，突出问题办理时效，严明“马上就办”的工作纪律，让“马上就办”成为各部门服务企业的第一宗旨和首要纪律。专项行动领导小组办公室随时跟踪工作状态，形成“一企业一台账”“一问题一销号”的工作机制。针对企业和项目单位提交的问题，确保做到精准定位、精准服务、一以贯之。要求把马上研究、马上协调、马上解决、马上反馈常态化制度化，能解决的立即解决，有困难的马上研究解决，解决不了的明确答复做好解释，争取企业理解。力争问题及时办结率和企业满意率实现100%。

专项行动开展以来，各服务专员牢固树立“项目为王”“人人都是营商环境”“服务企业就是服务发展”理念，以强烈的“主人翁”精神和“联络员、信息员、服务员”姿态，进车间、看生产、问需求，现场协调解决企业遇到的困难与问题，做实做细送政策、察实情、解难题、促发展工作，赢得了企业的一致好评。截止目前，开发区各服务专员共走访联系企业300余家次，为企业解决困难与问题51个。

下一步，沈阳欧盟经济开发区管委会将以完善服务企业长效机制为核心，以搭建企业服务平台为抓手，以破解企业发展难题为目标，常态化推进服务企业活动，促进“情系企业、贴心服务”专项行动走深走实、落地落细、见行见效，全心全意抓实抓好企业服务各项工作，推进营商环境持续优化，推动区域经济实现高质量发展。

2022年6月12日

图片来源：大东区宣传部