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“真是不好意思，因为我办理落户，耽误你们按时下班了。”王女士不好意思的对民警说。“为了你们办事方便，我们晚些下班没关系。”元宝分局九道派出所的户籍民警刘铁芝笑着答复她。办事群众王女士表示万分感谢，不由得竖起了拇指为民警点赞。
原来，王女士因为自身工作的原因，白天工作期间无法请假，有事只能晚上五点下班后办理，她位于九道管辖的房子当年回迁后一直没有落户，最近想将户口落上，于是便向九道派出所打电话咨询。户籍民警得知她的特殊情况后，毫不犹豫地说：“下班后来吧，能办！”得到民警的答复，王女士非常高兴。当天傍晚，下班后的王女士来到派出所，民警热情接待了她，之后民警按照流程为其办理了户籍业务，落户事宜顺利完成。民警并没有因为耽误正常下班而有厌烦情绪，而且她的耐心、微笑服务感动了王女士。
围绕着让群众办事更便利的目标，推行灵活机动的“延时服务”，提升办事效率，体现了元宝公安全心全意为人民服务的工作理念。今后，元宝公安将进一步提高窗口服务质量，优化营商环境，全方位、全时段、全覆盖、全力破解企业与办事群众的痛点、难点，让企业、群众更添幸福感、满意度。
本文来源：元宝分局
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宋凯_sy003
