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上门服务“零距离” 做群众的“贴心人”

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为更好拉近办事群众与窗口距离,将服务送到困难群众身边。近日,丹东市公安局交警支队车管一大队对因身体原因无法到窗口办理业务的市民提供上门服务。


7月5日上午,车管一大队民警接到群众求助,称有一位身患癌症的老人现已无法走动,本人无法到车管所办理变更机动车共同所有人相关业务,特向车管所寻求帮助。民警了解情况后,利用中午休息时间来到丹东市第一医院住院部,为求助群众上门办理业务。

考虑到老人的健康状况,车管一大队民警对其身体情况进行了初步了解,并为其讲解办理业务的相关政策和法律法规,按照工作流程,对其相关手续进行了细致的审核,在夫妻二人同意的情况下,办理了变更机动车共同所有人业务,并劝慰老人积极对抗病魔。


为创造良好营商环境,助力地方经济发展,今年以来,交警支队车管所对重点企业及部分有困难的市民提供上门服务,让企业车辆及市民省去奔波,提高了服务效能,得到市民及企业的一致好评。

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