出租汽车既是城市公共交通的重要组成部分,也是展示城市文明形象的窗口。为进一步提升巡游出租汽车行业服务水平,规范巡游出租汽车车容车貌,树立行业良好形象,贯彻落实丹东市创建全国文明城市工作要求及相关部署,从5月24日开始,市交通运输局组织对主城区1932辆巡游出租汽车陆续开展审验检查工作,规范行业管理,助力文明城创建,落实疫情防控工作要求。
本次检查重点,一是对服务监督卡及破旧卡架进行统一更换;二是张贴出租汽车经营规范;三是在出租汽车后挡风玻璃张贴创城标语,并对出租汽车车容车貌、设施设备、标签内饰等整洁完好情况进行检查;对驾驶员安全行车、规范服务和常态化防疫进行随机教育和提醒,同时对驾驶员文明服务和礼貌用语进行现场考核,如乘客上车要主动问好,乘客下车要温馨提醒等,将通过对出租车的全面检查,为乘客提供安全、优质、及时、方便、舒适的乘车服务。
在检查现场,检查人员严格按照《2021年度巡游出租汽车检审表》要求的内容逐一检查。检查结果为“合格”的车辆,现场检查人员签字盖章,对驾驶员进行安全行车、文明服务注意事项考核后放行,检查结果为“现场整改”的车辆,检查人员在检查表中填写不合格的内容,要求驾驶员到现场整改复检区进行整改,整改完成后由整改复检区检查组签字,并在检查期间参加复检。广大出租车驾驶员一致认为,通过此次检查能让出租车驾驶员更注重自身形象、车辆整洁和文明礼貌待客,提升服务水平。
今年,是丹东市创建全国文明城市三年行动开局之年,市交通运输局将通过此次检查进一步提升丹东市出租汽车行业服务质量,塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的“城市文明窗口”新形象,进一步提升乘客满意度,为文明丹东增光添彩。