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根据丹东市人民政府办公室印发《关于开展第十五届“5·15政务公开日”活动的通知》(丹政办明电〔2021〕7号)要求，围绕“深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”的活动主题，公积金服务中心采用线上和线下相结合的形式开展政务公开活动。
梳理8890综合服务平台诉求。8890综合服务平台配备专职承办人，及时收集、整理、转办、督办和回复群众诉求的工作。截止5月13日，8890综合服务平台办结诉求案件12件。解答12329服务热线咨询热点。12329服务热线提供24小时语音服务和8小时人工在线服务。截止5月13日，累计接听自助语音服务热线19919条;人工在线服务9644条。开展“群众难题我来答”活动。整合各服务平台群众诉求，通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台将热点问题及解答内容向社会发布。
5月14日上午，开展了户外现场集中宣传活动。在元宝山公园广场设置了2个公积金咨询台，摆放了6块宣传展板。公积金服务中心领导班子成员带领业务骨干向活动现场的广大群众介绍丹东市住房公积金缴存、提取、贷款等相关政策法规，同时，向广大群众发放住房公积金服务指南，让广大群众深入了解住房公积金相关政策。通过此次政务公开日活动的开展，不仅营造了良好的政务公开氛围，而且为群众解决了实际问题，受到了广大群众的好评。
本文来源：丹东市公积金服务中心
责任编辑：
宋凯_sy003
