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市公安局交警支队车管所始终坚持在提升服务质量和拓宽服务渠道上下功夫，推出了多项利民、便民、惠民新举措，多次为军人、残疾人、老人、孕妇等特殊群体开辟“绿色通道”提供优先服务。
2021年5月6日下午，车管一大队执勤民警在车驾管大厅内巡查时，看到窗外有群众用轮椅推着一名女士准备进入业务办理大厅，执勤民警发现后立即跑出大厅主动上前询问他们需要办理什么业务，并告知他们如果不是必须本人办理的业务，不方便来办理的话是可以委托他人代办。
经过询问后得知，当事人想办理补领机动车登记证书业务，按规定此业务必须由车主本人办理，民警立即为他们沟通开辟“绿色通道”，优先办理业务。窗口工作人员全程只用了5分钟左右的时间，就完成了资料审核、证件发放等工作。两名办事群众对车管所真心实意为群众排忧解难、办实事的工作作风给予了高度赞扬，称赞道：“我本来以为今天过来办理业务要排队、叫号至少需要半天时间，没想到民警看到我腿部行动不便，主动迅速帮助通过绿色通道办理，而且办事效率这么高，服务又这么贴心、暖心，真心谢谢你们！”
本文来源：交警支队
责任编辑：
宋凯_sy003
