1月15日上午,元宝区召开供热工作调度会,进一步解决今冬供热存在的问题,并做下一阶段供热工作部署。区委副书记、区长左忠鹏出席会议并讲话,会议由区委常委黄鹏主持,副区长、公安元宝分局局长王运成参加会议。
会议听取了关于全区供热投诉及受理、今冬供暖整体情况通报,并对前期供暖维稳工作进行总结,指出前期供热工作存在的问题,明确了各供热企业、各街镇和区供暖办下一阶段主要工作任务和具体工作措施。
左忠鹏提出三点要求,一要提高思想认识,树立以人民为中心的理念。供暖涉及千家万户,是最大的民生。各供热企业要增强服务意识,克服各种困难,积极承担社会责任,增加社会正能量。二要坚持问题导向,做到标本兼治。元宝区供暖办要加强调度,对供暖企业遇到的各种问题做到精准研判、精准处置,要保运行、保达标不能故障频出;要及时受理群众诉求,回应群众关切,做好测温退费工作,提高群众满意度。三要加强工作统筹,提高供热质量。各部门既要各司其职,又要形成合力。元宝区供暖办要加强对各供热企业监管考核,对发现的问题要及时向企业提出整改要求,对不作为企业要严查严办;要加强值班值守,对群众诉求迅速回应并妥善处置。各街镇要逐户走访排查,对供暖不达标户做好登记,同时要主动关爱特殊群众,做到群众冷暖有人问,群众急事难事有人管。