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11月20日下午，韩女士来到丹东市公安局出入境服务大厅办理往来港澳通行证签注业务。在民警的引导下，韩女士很快完成了自助机填表，受理，审核，缴费等流程，实现了省内居民办理赴港澳台电子证件旅游类签注立等可取。但由于韩女士对证件保存不当，证件有所损坏，始终无法显示新的签注有效期。民警与韩女士沟通后得知，她们全家已订好当晚7点的车票，明天就将赴往澳门，办理新的港澳通行证已经来不及。了解该情况后，民警积极联系沟通，并与签注机厂家沟通解决。同时启动了绿色通道，延时为其办结了证件。
市公安局出入境管理支队民警想群众之所想，急群众之所急的工作态度感动了韩女士，她说这样的民警让她感觉很温暖，公安机关能从百姓的角度出发办理业务，真是接地气的便民服务！当晚，韩女士通过丹东公安出入境业务工作群，特别感谢了民警们的帮助，为丹东公安出入境管理支队点赞。
本文来源：出入境管理支队
责任编辑：
宋凯_sy003
