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为进一步优化营商环境，切实提升企业和办事群众的满意感、获得感，丹东市公安局出入境管理支队进一步提升服务质量，将打造优质营商环境、提高群众满意度作为重中之重，真正做到“把麻烦留给自己，把方便留给群众。”
11月3日傍晚，张大爷来到出入境办证大厅，寻求民警帮助。原来，张大爷在银行为孙子办理医保卡时，银行要求出具其孙子第一监护人不在境内的材料，由于没有第一监护人本人委托，原则上无法为其查询。考虑到张大爷年事已高，来回往返不易，于是民警为张大爷演示了如何让其儿子用手机查询相关证明材料，同时，民警还通过114查询到银行网点电话，询问相关事项，经过反复沟通协调，事情最终得到了圆满解决。
张大爷对民警热情服务的态度非常满意，不但办理了公安机关管辖的业务，还为他协调解决了非公安业务的内容。张大爷激动的说：“感谢民警的热心帮助，民警真好，跟自己家里人一样。”
本文来源：出入境管理支队
责任编辑：
宋凯_sy003
