今年以来，丹东市公安局振兴分局积极践行新时代“枫桥经验”，探索建立和深化完善多元化矛盾纠纷化解、全时空守护平安、零距离服务群众的新警务模式，结合“百万警进千万家”行动，做到早发现、早化解、早处置，确保“矛盾不上交”。树立“靠前一步、主动作为”理念，深入推进大走访大排查大化解，把平安温暖服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，把平安幸福守护在群众身边，实现群众安全感和满意度“双提升”。
振兴分局西城派出所辖区内银杏家园小区业主曾因小区环境卫生、小区管理等问题多次与物业发生纠纷，经社区民警调查，小区近100多名业主有对物业管理出现的问题存在上访意向，近日，矛盾再次出现，原因是物业推出门禁卡制度，再次引发业主不满，为彻底解决小区业主与物业的矛盾纠纷，化解上访群众，7月16日，社区民警组织银杏家园小区物业和业主代表展开座谈工作，双方陈述诉求，争取把矛盾放在桌面上，把纠纷化解在谈话中。原来，银杏家园小区物业为规范小区管理，推出了门禁卡服务项目，为的是更好提供小区服务，增加居民的安全感，该服务项目在座谈中小区物业得到了业主的理解，业主表示可以办卡，业主代表说:小区内卫生问题始终没有得到较好的解决，物业经理表示：“卫生清理正在增加人手，但还是希望各位业主也能爱惜小区，爱护环境，同时在小区管理方面，以后物业也将多征求业主意见，推出意见墙、意见箱制度，多交流、多沟通”。
各方通过陈述诉求，将问题摆在桌面上，用沟通交流的方式才能真正的解决问题，正是民警的一次次到群众中去，才一点点的架起了警民情深的“联心桥”
7月18日16时，振兴分局站前派出所接报警人祝某某电话报警称:在华夏村社区某居民楼，其女儿遭到继父殴打，请求处理。民警接到报警后立即赶到现场，经了解:报警人祝某某与刘某某系夫妻关系(再婚)，7月18日早上刘某某与其继女占某某(13周岁)因琐事发生争吵，后双方发生肢体冲突。冲突造成人不同程度轻微伤，经医院检査无碍。经询问得知，刘某某与祝某某夫妻二人时常因家庭琐事发生争执并引发肢体冲突，而刘某某则通过打骂占某某发泄不满。随后，民警走访了其所在社区干部及近邻了解其家庭情况后，与刘某某、祝某某、占某某三人多次谈心谈话，并请来专职心理医生重点对占某某进行心理疏导。
通过不懈努力，7月20日下午，在民警的调解下，三人自愿达成调解协议，就此一起家庭矛盾纠纷得到化解。临行前三人对派出所民警耐心积极的工作态度表示高度的赞赏和肯定。
本文来源：振兴分局
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宋凯_sy003
