5月28日下午,丹东市公安局振安分局太平派出所户籍民警姜姝接待了一位老大娘。经民警了解,老大娘姓刘,今年八十五岁,是来补办身份证的。
经姜姝查询,刘大娘的户籍地址并不在太平派出所辖区,看着大娘腿脚不好,姜姝依据公安机关优化营商环境便民利企新举措为老大娘办理异地补办手续。随后,姜姝在介绍办理流程和收费标准时了解到,刘大娘无儿无女,每月仅依靠国家补贴的几百块钱生活。得知刘大娘的实际困难,姜姝决定自掏腰包为刘大娘垫付办理身份证所需的费用,同时告诉大娘:“我们这里有‘规定’,家庭困难的老年人办理身份证可以不收取费用。”同时承诺新证件到了会第一时间送证上门。刘大娘听出了这善意的谎言,流下了感动的泪水······
由于刘大娘年岁较大,指纹磨损严重,姜姝一遍又一遍的帮助刘大娘采集指纹。分局行政审批办得知刘大娘的特殊情况,为其开辟了绿色通道,用最快速度帮助大娘拿到了临时身份证,费用也是工作人员承担的。手续都办妥了,民警还为刘大娘叫了出租车并支付了车费,委托出租车司机帮忙将大娘送到家。