5月20日下午，一对老夫妻来到辽宁省东港市公安局向阳派出所，将一面绣有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到所领导手里，衷心感谢民警于守学等人热情服务，认真工作，为其解决了一件烦心事。
事情要从5月14日说起。5月14日，周远伟所长深入社区开展矛盾纠纷排查化解工作时，向阳社区干部向其反映了居民高某莉一个烦心事：称社区居民高某莉多次来社区反映，其父母已于20年前去世，今年在办理房屋继承时，发现其母亲王某琴户籍档案上名字和户口本上名字同音不同字，年龄还相差了3岁，不能判定是同一个人，无法正常办理房屋继承。该人曾经多次到社区、公证处、法院等相关部门咨询解决办法，都答复无法解决，只能公安机关开证明才能解决。
高某莉也不知道找那个公安机关，只好到社区反映情况。该人情绪激动，声称如公安机关解决不了，就到市政府有关部门去反映。对此，周远伟所长高度重视，安排档案员鞠静将高某莉父母1964年、1981年、1990年不同时期的原始户籍档案全部调了出来，经认真核实比对，发现高某莉反映的问题属实。因历史久远，当事人已经死亡，无人能说明问题产生的原因。面对这一棘手的难题，周远伟所长没有轻言放弃，本着对死者负责、对历史负责、对公安工作负责的态度，及时向市局社区警务大队分管领导汇报情况，征询解决办法。根据社区警务大队分管领导的建议，5月16日，周远伟所长安排社区民警于守学到社区和高某莉父母生前所在的向阳小区实地调查走访，摸清王某琴当年名字和年龄的真实情况。
于守学通过2天实地调查走访社区干部和王某琴当年的老邻居，形成了多份证言笔录，确认王某琴确实是叫过两个名字，出生年月是1933年12月，和户籍档案记载的信息相符合。5月17日，向阳所为高某莉正式出具了证明王某琴为同一人的调查报告。随后高某莉顺利办理了房屋继承手续。多日的烦恼 一朝解决，高某莉内心十分激动，无以言表，便出现了开头的一幕。
本文来源：东港市局
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