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4月5日，丹东市公安局振兴分局头道派出所接到报警称，有一位老人在电信营业厅与工作人员发生争执，请求民警到现场处置。
原来，63岁的牛大爷去年4月末在电信办理了一项宽带资费套餐，当天途经电信营业厅时，发现其又推出一款更经济实惠的宽带资费套餐，于是他走进营业厅，要求工作人员将自己的套餐改成更优惠的套餐。
当工作人员告知牛大爷办理的业务有一年的捆绑使用期，必须一年以后才能改换其它的资费套餐时，牛大爷非常不满意，认为电信营业厅欺骗了他，坚持要求工作人员给他换套餐。工作人员解释不通，便继续为其他群众办理业务。见营业员不理自己，牛某一边拍柜台，一边大声呵斥辱骂工作人员。
大堂经理连忙上前制止，但牛大爷真是上来了“牛脾气”根本不听劝导。不得已，大堂经理报警求助，同时也通知了部门经理。最终在民警调解下，牛大爷向工作人员道了歉，承认了自己的鲁莽，并跟民警表示以后不会再犯“牛脾气”。
本文来源：振兴分局
责任编辑：
宋凯_sy003
