疫情期间,丹东市公安局出入境管理支队坚持防疫、服务“两手抓”的工作理念,在扎实做好疫情防控的基础上,不断提升服务意识。近日,帮助一名德国籍华人快速办理了签证业务,获赠感谢信。
3月5日上午,业务受理窗口民警接到一名外籍华人的咨询电话,该申请人需要立刻动身去往上海取一批货物,但是由于疫情原因需要他本人带着有效居留证件才能取到货物,他请求可否为他加急办理居留证件。民警耐心安抚了申请人的情绪,并表示会尽最大努力帮助他,随后添加对方为微信好友,将所需要的申请材料通过微信发给对方,并且对申请人所需要的材料进行网上审核节约了申请人的时间。
3月6日下午,当申请人来到办证大厅现场办理业务,经向领导请示为他开辟绿色通道,加急办理了业务,使原本需要15个工作日的申请缩短至2个工作日办结,确保申请人在最短时间内拿到签证,顺利赴外地取货。申请人对出入境制证大队民警主动、高效、热情的服务表示称赞,并将自己亲笔的感谢交给窗口民警以表达自己诚挚的谢意。