(原标题:医保局:强化服务意识 提高服务水平)
近日, 市医保局在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中,密切关注“互联网+医保”信息化建设,切实解决群众“办事难”等问题。具体从以下几个方面践行了全心全意为人民服务的宗旨。
一是参保单位实现了网上办理医疗保险缴费核定申报工作,充分体现了“让信息多走路,让群众少跑腿”的服务理念。
二是参保人员医疗保险关系省内转移实现了内部网络传递信息功能。取消了以往邮寄挂号信方式办理医保关系转移业务。通过高拍仪或扫描仪等设备生成电子照片,统一为PDF格式文档,按相关规定经专网电子邮箱发送到转移地经办机构。截至目前,通过线上已为800余人办理了医疗保险关系转移手续。
三是异地就医备案手续办理渠道实现了多样化。自省内、跨省异地就医直接结算业务开展以来,市医保中心相继开展了窗口、电话、传真、手机APP软件、网站等多种渠道的备案方式,参保人员不用到医保经办机构便可办理异地就医备案手续。针对暂无异地居住证的备案人员,还开展了容缺承诺制度,即先备案,并限期将有效证件补交到经办机构。
以上业务的开展,大力弘扬了“以人为本”的服务理念,尽最大努力让参保人员“只跑一次”、甚至是“零跑腿”。