(原标题:我市“消费维权服务月”系列活动扎实开展)
本报讯 记者马东飞报道3月份,为推动消费领域信用体系建设,营造放心消费环境,我市将该月定为“消费维权服务月”,并扎实开展了消费维权系列活动。
消费维权月由市消费者委员会主办,市市场监督管理局牵头组织实施,市市场监督管理局、市公安局、市中级人民法院等13家消费者委员会成员单位共同参与参加。各成员单位围绕消费维权年主题,利用走进商场、走进社区、走进校园、走进农村、走进直播间“五进”活动,广泛宣传保护消费者合法权益方面的法律法规,使“信用让消费更放心”这个消费维权年主题家喻户晓、深入人心。
强化消费领域特别是重点领域的监督执法工作,各成员单位在“消费维权服务月”活动期间,按照各自职能及管辖范围,按照重点领域消费者权益保护工作机制,针对消费新热点、新领域、新问题,运用投诉、体察、评议等监督手段广泛听取消费者的意见和呼声。对消费者反映集中的“食品类、保健类、通信类、鞋服类、汽车售后”等行业进行消费者评议活动。通过实地考察,了解掌握消费热点行业存在的新问题、新情况。发放调查问卷,充分倾听消费者的呼声与诉求,并及时反映给相关企业。
对违法侵权案件进行查处与曝光,各成员单位在加大执法查处力度的同时,适时举行召开新闻发布会、曝光侵权案件、举办“维权大讲堂”等活动,切实维护消费者合法权益。